[讨论]出货紧急时的无奈 [复制链接]

客户出货要求很紧张（交不出货就要扣款处理），上级领导在没经品保部门同意下直接叫生管部把判定不合格产品拿去出货了。这种情况下品保部该做什么？能做什么？

告诉领导有什么风险，评估一下，并制定应急处理计划。

这种事情应该不会发生吧?

如果领导非要出货，那就让领导在品管出货确认一类的单子上签字，并要把后果告知领导。

要领导签字、
后果自负

ljtfcsl:如果领导非要出货，那就让领导在品管出货确认一类的单子上签字，并要把后果告知领导。 (2012-05-04 13:35) 

可是出去了，如果有客户投诉还是要品保部组织检讨报告.....

20062011:要领导签字、
后果自负 (2012-05-04 18:19) 

特采放行单... 可是这样会做的很郁闷。

和利时:这种事情应该不会发生吧? (2012-05-03 21:44) 

当然发生过咯～

meimeiyang:特采放行单... 可是这样会做的很郁闷。 (2012-05-07 10:19) 

那就把特采纳入作业规范

制定特采流程

不只是放行单这么简单

紧急放行由签名领导全权负责处理，而非品质部吧

楼上说的很好，就是“流程”，还是“流程”...
按流程来办事，领导是不会怪你的。

先了解情况，也许领导与客户沟通好了

做份报告给你的领导就好了，报告详细些最好是不良原因写清楚。

再吹熄火

1.扣货之后有及时处理吗？
2.被扣住的货为什么能出货？
  流程上有问题了；
   先完善出货流程吧...

很简单的道理
老板说怎么做就怎么做 他是最高品质制定者
小企业的模式都存在这样的情况，为什么我们的方针会提前说顾客至上吧
流出去的品质问题善后肯定是品管做的 当那一天生管帮你协调后你也被架空了