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鱼群
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楼主说:
谈谈关于质量培训
谈谈质量培训
按照质量管理理论，质量培训是质量管理的前提，质量培训分为三个部份:质量意识培训、质量知识培训、技能培训。恰逢公司建立TS16949质量管理体系之时，加强这三部分培训工作，以便更好的做好质量工作，实现我们的质量方针“造老百姓买得起的好车”。
质量意识培训是质量培训的首要内容，质量意识培训的重点就是要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义。
做好质量意识培训，首先要做好领导干部队伍的质量意识培训。领导干部的质量意识直接关系到企业质量管理的成败，按照朱兰博士的质量管理三步曲（质量策划、质量控制、质量改进），领导干部作为质量策划者，他们的质量意识直接影响着企业的质量管理水平，而且作来质量控制和质量改进的领导者、推动者，他们的质量意识决定生产过程中的质量控制水平，以及产品质量的持续改进水平。如果领导干部质量意识淡薄，容易造成“重生产、轻质量”思想，并且认为“检验员不创造价值”，对质量控制能力置若罔闻，压缩质量工作队伍，造成质量工作失控，实际过程中又反过来影响到了生产进度，或者导致顾客投诉。另一方面，领导干部的质量意识树立了，员工的质量意识培训就能落到实处。通过不断的培训，不断加强员工的质量意识，才能实现质量管理上的全员参与，才能真正做到“人人都是质量员”，也只有员工的质量意识加强了，质量工作才能得到落实，才能真正实现“三不”原则，即不接收、不制造、不转序不合格品。当然质量意识培训要避免空洞的说教，要让每位员工真正理解公司的质量方针，而不是停留在口头上。质量意识培训，需要通过多种多样的有意义的活动，不是喊喊口号就能实现目的，让每一位员工都参与进来，切身体会到质量的重要性，真正理解产品质量是企业的生命。全体员工的质量意识树立了，才能从根本上保证并提高产品质量水平，根据木桶理论，质量水平高低并不是我们产品好的地方有多好，而是我们的产品质量水平最不好的是哪些，在哪些环节制造出来，搞好产品的缺陷质量管理，需要每一位员工踏踏实实的工作。
质量知识培训是质量培训的主体，所有从事与质量有关的员工都应进行不同层次的培训。在识别培训的基础上，管理人员和技术人员培训应注重质量管理理论和方法，要同时注重质量管理的技术内容和人文因素，如质量计划、质量改进工具、质量文化的塑造等。而一级员工培训则以本岗质量控制和质量保证所需的知识为主。
技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充，学习新方法，掌握新技术；对于一线员工，应加强基础技术训练，熟悉产品特性和工艺，不断提高操作水平，也就是不断推行作业标准化，加强操作熟练程度，这一点比较直接容易识别，也是多数企业做得比较好的，像我们公司通技能比武等，取得不错的效果。
培训工作是一项系统性工作，质量培训也是一项长期性的艰苦工作，相信通过不断努力，经过扎实的培训，为质量工作打下坚实的基础。
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