[求助]如何请客户让步接收 [复制链接]

我司有部分产品缺陷，但不会影响产品性能和寿命，想请客户让步接收，请问使用什么文件，用什么表单呢？以及流程是怎样走的？烦请各位告知！！

特采單啊.
向客戶采購遞交特采單, 然后由工程部去客戶處找客戶工程品管談.
同時要施加交貨壓力.
一味的求客戶放行, 除非你給錢, 否則不會給你放的.

谢谢myalex,目前这批产品还在我公司，未发给客户，特采单应该是客户的才对吧，怎么是我公司的呢？我现在是写了个让步接收申请单说明产品的性能不会受到影响，请客户让步接收。并把产品带过去跟他们的品管解释，你看这样如何？

你要知道你的公司的产品的最大的不良是什么,通过你们品管 工程 等部门分析.最后你由品管发出特采申请单,如果客户说不能话,可以同時要施加交貨壓力,或由他们的品质部门派人到现场看一下,让他们通融一下＞＞＞

确实，很多时候是使用特采的方式，不过是货物在客户那里，因客户不同意使用，要求退货的时候，我方人员跟客户沟通，要求以特采的方式接受。

通常情况下特采分两种：
一种是客户提出特采，因为交货压力等原因，但是要有一些必须的评估报告，能够说明，且保证是不影响性能的，这种情况没有费用；
第二种，供应商提出特采，也要有书面的备忘录，并且有追踪标识，通常要在价格上打折扣。

客户不同意，走什么流程都没有用

一般只有在客户交货压力大的情况下由客户计划召开MRB会议讨论是否接收。