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零缺陷经典培训教材

第一讲　为什么是零缺陷
1.零缺陷概念的产生
2.从零缺陷到零缺陷管理
3.零缺陷管理的核心
4.零缺陷管理的原理与误区
第二讲　方略1：文化变革的零缺陷模型
1.引言
2.领导变革与管理承诺
3.组织变革与领导风格
4.领导法则与实施变革
第三讲　方略2：价值驱动的质量经营模型
1.制定质量战略与政策
2.寻找价值驱动的要素
3.设定战略执行的目标
4.评估质量经营的进程
第四讲　方略3：经理、主管质量工作指南
1.经理、主管的角色及任务
2.经理、主管的十项修炼
3.Cerosys的运行模式
4.Cerosys的实施步骤
第五讲   方略4：基于PONC的管理模型(上)
1.发现“隐形工厂”
2.PONC要素展开
3.建立PONC的模式
4.建立PONC表盘
第六讲   方略4：基于PONC的管理模型(下)
1.有效的消除PONC2.PONC管理方法
第七讲   方略5：有效管理质量改进过程
1.建立质量改进的组织
2.实施质量战略的计划
3.落实关键过程与指标
第八讲   方略6：建立实施消除麻烦系统(上)
1.Cerosys实施与ECR系统
2.ECR系统的运行
第九讲   方略6：建立实施消除麻烦系统(下)
1.建立同管理者沟通的模式
2.实施三种递进式的模式
3.建立正式的CAT系统
第十讲 方略7：基础单元的零缺陷作业法与评估
1.基础单元的零缺陷作业法
2.零缺陷管理的评估

怎么需要这么高的威望，俺看不到

是PDF格式的，要是有電子版的就更好了！

非常详细 的零缺陷资料，包括定义、领导职责和实施，效果评估等内容！

俺威望不够，哎，可惜

等了好几天，终于等到楼主把资料奉献出来，多谢了！

楼主不能把威望降一下吗？好东西大家看啊。

爲什麽要威望限制下載,強烈要求樓主取消限制

与楼上同感！

本人菜鸟一个 对质量管理知道的不多 向你学习

不错的资料啊!好贴,顶一个.

怎么不能解压缩啊?求助楼主.

好东西要大家共享
要学windows系统，欢迎盗版
做到平民化。
咳…………～～

哎~~好高的威望啊。期待贫民化~

看一个贴子是不是很好，要看它的回复量和下载量有多少！

不要金钱的贴子不一定是好贴，但需要金钱的贴子一定不是好贴！