所谓干一行专一行,如果要当一位称职的QE,我认为需要从多方面去努力。
作为一名品管,首要对制造程序、作业标准以及产品结构有足够的了解,这样才能在问题发现之后及时查出其产生原因并实施行而有效的措施加以改善,甚至将异常扼杀在萌芽状态中。
品管要经常带着疑问去观察现场。一般影响品质的5个要素是:人(MAN)、机(MACHINE)、物料(MATERIAL)、方法(METHOD)、环境(ENVIRONMENT),现场就应该从这5个方面去了解和观察。
人:各工作岗位是否有换人,尤其是机台操作员和终检人员?作业员是否了解此工站容易产生的不良从而加严确认以免再次发生?是否为上岗检定人员?
机:机器是否稳定?产出品质如何?
物料:物料是否正常?如有异常时,是否前段和后段均有知会并处理?产出品外观及尺寸是否合乎要求?
方法:作业员的作业手法是否与SOP的管理要求相符合?作业员是否知道不按作业手法作业的后果?如不符合时,是否应强制要求?各工站作业手法可否改进?是否有更好更方便的方法作业?
环境:工作台上的不良品的区分是否合乎要求?是否有混料的危险?各工站的光线如何?各工作台的5S状况如何?不足之处是否与生产主管检讨过?
以上列举的仅仅是品管巡检时应注意的部分事情,也难怪生产线上发生任何事情时,第一个想到的就是品管了。更有人称;品管是‘保姆’、‘妇女主任’,对此,本人只有依自己本分做事,因为品质必须面面俱到,稍有差错,后果很严重啊!
还有1点,品质不是人云亦云,而是依法执法。记得刚入现在这个公司时,不懂系统,也不去细想如此做的依据是什么,只知道踩着‘前人’的脚步走呀走,结果犯了不少错。我第一次做PMP,因为教我的师傅说这些只要前面的相同,后面的COPY过来就好了,我当真如此做,对于一些英文未多加理解,结果给主管审核时,被改的面目全非(……)。此后,不论是面临怎样的问题,都不敢马虎敷衍了事,因为给了自己这样一种‘危机感’:假如让我去做师傅我该怎么办?
作为一名品管,必须了解客户,了解产品的使用要求,方可在品质、成本之间作出最好的选择,立于不败之地。