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诺顿误杀系统文件 百万电脑面临灭顶之灾

news.dayoo.com 2007年05月18日 18:29 来源: 新华社

　　诺顿误杀导致操作系统崩溃，数以百万计的电脑面临灭顶之灾。5月18日，瑞星发布红色安全警报称：赛门铁克公司提供的诺顿杀毒软件在升级病毒库后，会把Windows　XP系统的关键系统文件当作病毒清除，重启后系统将会瘫痪。瑞星公司表示，截至18日中午12点已有超过7000名个人用户和近百家企业用户向瑞星客户服务中心求助，更多用户由于系统繁忙无法打入电话。

　　赛门铁克杀毒过火

　　瑞星安全专家表示，安装了MS06－070补丁的XP系统，如果将诺顿杀毒软件升级最新病毒库，则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32．dll、lsasrv．dll隔离清除，从而造成系统崩溃。

　　由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了Windows XP系统和诺顿杀毒软件，这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击，因此我国大陆地区将有数百万台电脑面临崩溃的危险。由于该次误杀只发生在简体中文版的XP系统上，因此对国外用户几乎没有影响。

　　据瑞星客户服务中心的疫情监控工程师分析，赛门铁克在企业级市场上占有相当大的份额，特别在金融、电信等行业拥有一定的优势，因此此次误杀会导致许多企业网络完全瘫痪。根据初步预测，此次诺顿误杀将是近年来最严重的一次安全事故，给国内用户造成的整体经济损失甚至可能超过“熊猫烧香”病毒。

　　关于该事件的原因，瑞星研发负责人刘刚表示，近年来部分反病毒企业为了追求杀毒数量、查杀率、新病毒反应时间等单项技术指标，而降低了产品测试的标准，这样做会导致两个严重后果，一是误报率急速上升，二是容易出现重大的产品失误，甚至导致比普通的病毒攻击更严重的后果。

　　关于这次安全事故的预防和解决方法，刘刚建议：

　　一、还没有受到误杀影响的用户：启动计算机后，关闭诺顿杀毒软件的实时监控程序再插入网线上网；待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序。

　　二、系统已经瘫痪的用户：

　　1、使用windows　安装光盘启动系统，在提示菜单处按R进入恢复控制台。

　　2、在提示中按“1”然后回车，选择需要修复的系统，并输入管理员密码。

　　3、执行如下命令进行修复（X表示光盘盘符）：

　　Expand　x：／I386／netapi32．dl　c：／windows／system32／〔回车〕

　　Expand　x：／I386／netapi32．dl　c：／windows／system32／dllcache／〔回车〕

　　Expand　x：／I386／lsasrv．dl　c：／windows／system32／〔回车〕

　　Expand　x：／I386／lsasrv．dl　c：／windows／system32／dllcache／〔回车〕

　　4、重新启动计算机，关闭诺顿的实时监控程序。

　　5、启动诺顿的隔离区，恢复netapi32．dll和lsasrv．dll。

　　6、等待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序。

　　7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其他的病毒、木马及恶意程序，用户可以暂时选用其他的杀毒软件。（记者顾洪洪）

曾用过江民感觉有点落后，不过江民的一个特色硬盘数据修复功能不错；东方卫士在多年前试用了一下，装上不到两天我就让它下岗了；后来用金山感觉还可以，现在我的笔记本上装的就是正版的金山，用了几年的金山了有点习惯了；对瑞星不感冒，用过后感觉不是很好。
我目前的办公电脑上装的是卡巴斯基，感觉很不错，我都想让我笔记本上的金山下岗了。
NOD我有见过，但是没有用过。

我现在一直用卡吧司机。

昨天我们的IT累死了，后来知道是虚惊一场，呵呵
8过我的电脑没有报错，嘿嘿

感觉瑞星最喜欢搞这样的新闻，对瑞星没有好感。好的杀软不需要在广告新闻上做太多的功夫，应该在技术上下点功夫。

现在用卡巴斯基，觉得还算安全

某就中招了，不明就里，从新安装，七七八八的又花了半天时间