QUOTE:
#7楼说:
那么站在QE的立场来看问题呢..那又该怎么样去处理呢.
LZ先後提出從IPQC/QE的立場來如何看待問題其實還是值得大家來討論下的.其實6樓的朋友也講了很多,其中有些工作就已經包括是QE去做的.
除了大家所說的人機料法環,QE還可以從 1.設計角度:這個產品這樣設計合理嗎?是不是問題發生的根源呢?我們可以在制程上糾正過來嗎?
2.作業流程:我們現制程工位安排合理嗎?為什麼我們會制造出這种不良呢?還有沒有更好的作業方法或者更改作業流程能預防這种問題的發生嗎?我們對線外品和不良品進行管理了嗎?
3.測試方法:這种不良能從我們制程中檢查出來嗎?不良品為什麼會流到QA呢,我們還有沒有更好的檢驗方法能防止不良品流出呢?
4.材料角度:物料符合要求嗎?有沒有因為物料的問題對我們制程帶來麻煩,我們能通過改善材料而防止這种不良的產生嗎?
5.產品標準:當初有沒有把標準談清楚呢?我們的制程如機器設備,儀器儀表能滿足顧客的要求嗎?還有我們QA的檢驗標準跟QC的標準是一樣嗎?
......等等.
以上我只是談了自己的一點看法,只是一些大體的分析問題的方向,具體還需要靈活運用統計手法,協同工程部門一起去實驗/改善.品質工程人員應該都去問幾個為什麼,我們還有更好的解決方法嗎?
另外,6樓朋友說的,當問題解決結案後,我們品質工程人員還可以把這次問題/解決的思路/改善的對策做成品質案例,用來當作教材或者說是教訓,提醒下次不要再犯類似錯誤.