[分享] 品质成本 [复制链接]

原创，各位老大多多支持

[HIDE]^眨眼 奉上附件，老大啊，可不可加点积分啊？[/HIDE]

這是一個品質成本分析的案例，有這樣一句話很值得借鑑：

If cost of quality high, poor quanlity, poor business, It is a time bomb waiting to explode!

希望這個能個大家帶?砭

品质成本一般可分：
1、预防成本。当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常是增加的。因为提高产品或服务质量通常需要更多的时间、努力和资金等的投入，这包括流程设计费用、产品设计费用、人员培训费用等。
2、鉴定成本。当产品或服务的质量及其可靠性提高时，鉴定成本通常会降低。质量鉴定可以帮助管理人员发现质量问题的所在，从而可以立即采取措施解决存在的问题，保证质量能够持续得到改善，从而减少质量问题带来的成本。例如在日本企业中，每名员工都不放过任何一个已发现的质量问题，绝对不让有质量问题的加工零件进入生产线的下一工位。这种做法有利于企业迅速发现质量问题，并找到引起质量问题的根源所在，这是一种降低质量管理中鉴定成本的有效方法。
3、内部缺陷成本。当产品或服务的质量及其可靠性提高时，内部缺陷成本会降低。有很多预防措施可以用来减少不合格品的产生，从而也就降低了材料报废、再加工、延期交货、设备故障、库存积压等带来的成本。
4、外部缺陷成本。同内部缺陷成本一样，当产品或服务的质量及其可靠性提高时，外部缺陷成本会降低。质量及可靠性的提高，不仅会减少售后保修费用，保持市场份额，而且还会避免由于产品或服务质量低劣而导致的人身损害，环境污染等重大事故的发生。

jcy 兄，我们是将预防成本控制在总成本的15％，损失成本控制在总成本的50％。
不知各位大大们的公司是如何操作的？

目前四种质量成本在总质量成本中所占比例大致如下

质量成本项目                     占总量的成本的比例%

内部故障成本                     25~40
外部故障成本                     20~40
鉴定成本                         10~50
预防成本                         0.5~5

从上面的比例中可以看出，在一般情况下，随着鉴定成本和预防成本的增加，产品的质量水平随之提高，产品的缺陷大大减少，因而总质量成本下降；但随质量水平达到一定程度，预防和鉴定成本增加较快，虽然故障成本仍会下降，但总质量成本却会增加，这里存在一个临界点，即最佳质量成本。

所以工作的重点就是找到这个“最佳质量成本”的这个“临界点”。

如何操作看附件里的详细说明。