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标题: 我做品质主管的风雨经历=结果是未知数

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chenxiaoli88
No.: 214004

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楼主说: 我做品质主管的风雨经历=结果是未知数

12
2007年4月1号，正在上班的我突然接到一个电话，邀请我去一个工厂做SMT主管，打电话过来的原来是我原厂的一个SMT师傅，因为我以前厂的SMT师傅都是经常帮助我的，所以我当时也是半信半疑的，然后几天我都没在意，以为愚人节是骗我的，一直到了9号，又接到师傅的电话邀请，结果我同意去了看厂，
结果问我怎么样，工资一说吓了一跳，比原厂要多800元。决定之下，辞了急工。便过来做了品质主管。
刚开始第一个，累得要命，因为是新开的，所以很多东西都是要一步一步来，什么系统都没那么完善，通过努力，第一、二个月还做得比较好，第三个月不知是遇到什么了，厂里招工也难，三条SMT线就炉后2个QC，2个QA，所以连我自己都帮上忙去，就没有那么多时间去追踪品质事情了。就在这个时候，困难却降临而来，一批货因有一个锡珠便退货回来，而且连续几批货都退，根据IPC标准是完全可以接受的，但是如此的客户在我一气之下，便和客户厂的品质主管吵了起来，最后他投诉到我们老板处，从此以后，老板对我是可气可恨的态度，我的工作情绪是一天比一天低落，但是我还是决定要做好，因为我不相信我会做不好，别人都能够做得到，为什么我会做不到呢？到了第4个月了，品质果然有了好转，接着是第5、6个月了，品质一直保持得非常好，我的QA也一天比一天进步了，我也没那么累了，工作量也轻松了很多。因为我的下属都可以帮我做到了。就在9月24那天，公司突然来了个老板娘，说是来管生产的，结果她什么都管，说我没什么事做，说我一点作用都没有，说把我的QA调走，叫我去做QA。我也不知道自己到底哪里做错什么了？一气之下，想请几天假反思反思，结果被老板说想请假做什么就不如干脆一点走！说现在做好了就不是我的功劳，做错了就是我一个人的错。老板是这样面对面跟我说的。当时我听到时确实有一点伤心，但是后来我想开了，不就是一份工作，没什么了不起的，可以重新再找。就这样我走了，而且工资也还没有结给我，说有钱了再发，到现在我都不明白这是为什么？难道一个公司出了品质问题，就一定制品质主管以死罪吗？我很乐观地接受了现实，并开始重新找工作。

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威望:1(风中的落叶)

※ 本文由 chenxiaoli88 发布于SMTHome.Net 未经允许，请勿擅自转载！※

2007-10-03 15:28

rubred
No.: 296677

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#1楼说:

你不应该和客户吵呀
毕竟我们代表的一方面是客户: 需要将客户的要求反馈给公司,看公司的制程是否可以达到,如果在IPC标准内而且你们公司又不能改善那就要和客户坐下来谈标准!
另一方面 :我们代表的是公司的形象. 在产品在IPC标准内客户不接受的情况下,我们还是要和客户谈怎么样可以接受.
其他人说品质人员不作事情,这是在小公司里面经常发生的事情,因为他们看不到品质人员直接制造有价值的东西!
我毕业3年一直在做品质感到有这些在小公司里面.
按照你所说你们公司将QA调走这样待你这个品质人员我认为你是可以走的没有什么可以伤心的.

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※ 本文为 rubred 个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

2007-10-05 19:11

云中漫步
No.: 195969

#2楼说:

楼主不用伤感,大家彼此彼此,小公司就是这样,用到你的时候什么都好,等一切稳定了,就"卸磨杀驴"了,在这些老板的脑袋里,做品质只是口号,最关心的问题还是降低成本,以劣充好,争取更多的订单,品质还不能出问题,只要有问题,全是品质主管的事情,有功劳和我们一点关系都没有,呵呵,想开点吧,呵呵,这些也能增加我们人生的一点阅历.

※ 本文为云中漫步个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

2007-10-06 09:35

饿了吃饭
No.: 141383

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#3楼说:

从楼主的故事来看，我有几点看法：
１＼跟客户吵架，是楼主的不对．做品质的跟客户吵架了那还有好日子过呀．加工企业客户永远都是占优势的．ＩＰＣ标准不代表客户的标准，这个楼主必须知道．哪怕客户的标准不够妥当，也不可以去否定客户的标准，反而可以去引导客户减轻标准．这个前提是你和客户的关系非常的紧密才行．跟客户的关系好了，相信你的老板也不敢轻易说＂卸磨杀驴"因为你有客户这张牌．
２＼老板的做法，只能说是目光短浅，相信他的工厂的质量还会差下去的．这其中也有楼主没有给老板留下好印像有关系的．
　楼主不要灰心，相信您能找到更好的工作的．

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※ 本文为饿了吃饭个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

2007-10-06 11:21

liwei7225
No.: 049544

电子辅料、耗材、电子设备、配件供应商：东莞亚特电子

※ 本文为 liwei7225 个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

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#5楼说:

看来LZ还是很容易冲动的.
1.作为供应商,怎么可以跟客户吵架呢.
这明显的与ISO里以顾客为关注焦点的原则背道而弛.
不知你做了这么多年的品质,是怎么沟通的.
2.作为品质负责人,应该是在品质问题出现的时候,
第一个在场,并能给予解决或提出方法.
老板说出那样的话,只能说明有问题的时候你并不在场,
造成老板以为你没什么事做.当然,碰上这样的老板,
LZ也算三生有幸了．

※ 本文为深地个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

2007-10-08 20:37

jim_qs
No.: 017223

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2007-10-09 00:40

312234
No.: 148623

#7楼说:

其它的不说，可是那个工资为什么不给结呢，这样的破公司早走早好！

※ 本文为 312234 个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

2007-10-09 01:53

chingse
No.: 296203

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#8楼说:

我和楼主是同样的感觉，小工厂就是这样，自己看开点，不合适就走人，有什么好郁闷的，此处不留爷自有留爷处。
工资不给这是违法的，要通过法律来解决，不能吃这个亏，这和工作的性质不一样滴！

※ 本文为 chingse 个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

#9楼说:

楼上多数人，都认为是楼主年轻气盛，和客户吵架导致了老板对你的印象坏了。

都错了，完全不是这么回事的说。

和客户吵架，如果是站在了公司的立场，说的话也有一定道理，那就没有什么大错。
如果碰巧那个客户你们老板也受过气，不想做了，那你的作为说不定还会引起老板的好感。

总之，这个并不是致命伤的说。

真正的问题在于下面的内容：
“到了第4个月了，品质果然有了好转，
接着是第5、6个月了，品质一直保持得非常好，
我的QA也一天比一天进步了，我也没那么累了，
工作量也轻松了很多。因为我的下属都可以帮我做到了。

就在9月24那天，公司突然来了个老板娘，说是来管生产的，
结果她什么都管，说我没什么事做，说我一点作用都没有，说把我的QA调走，叫我去做QA。
……”

明白了吗？

如果还不懂，那我来分析给你看看。

原句：
“到了第4个月了，品质果然有了好转，接着是第5、6个月了，品质一直保持得非常好，”

分析：
这个品质好转虽然说是好事，但是，恶劣的老板是讲求人员效率，喜欢卸磨杀驴的。
因此，如果品质很好，你就失去了存在价值。
相反如果品质时不时地出些问题，而你又能适时解决，老板反而会对你好点。
当然如果做过头，问题接连不断，老板也会认为你不胜任，而把你开掉的。

原句：
“我的QA也一天比一天进步了，我也没那么累了，
工作量也轻松了很多。因为我的下属都可以帮我做到了。”

分析：
天大的问题，是你的认识问题。
如果你是老板的亲戚或亲信，那么不用干活，天天在外边混是可以的。
否则，那怕你能力超强，或者曾经作出过巨大贡献，都不够格混的。
这个，在政界是很常见的。

原句：
“我的QA也一天比一天进步了，我也没那么累了，
工作量也轻松了很多。因为我的下属都可以帮我做到了。”

分析：
对这样同一句话，还有一个很大的问题要说。
即，如果你不想变成无用之人(注意，并不是无能之人)，
那么，以前有一句话是这样说的：“教会徒弟，饿死师傅。”
你这么可以让下面的QA能够做所有的事呢！
你必须把几项关键的，但是其实工作量不大的事务，
牢牢地抓在自己手里。
不仅不能教会别人，还要注意保密，相关资料连看都不许手下看一下。

原句：
就在9月24那天，公司突然来了个老板娘，说是来管生产的，
结果她什么都管，说我没什么事做，说我一点作用都没有，说把我的QA调走，叫我去做QA。
……”

分析：
上面的话已经很明确了，其实老板本就想赶你走，
但你毕竟有过贡献，虚伪的老板不方便自己出面，给别人留下卸磨杀驴的坏名声，
于是，老板娘出现了。

但是，还是给你留了个QA的位子的，
这样的老板，还说得过去了，并不是十恶不赦的大坏蛋啊。

以上。

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金币:5(风中的落叶)

※ 本文为香川群子个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

2007-10-09 16:44

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