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标题: 质量问题如何解决

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jeffreywxh
No.: 395031

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楼主说: 质量问题如何解决

各位，我是一新到一家公司做采购（EMS），近期忽然发现很多货IQC认为是假货，但是又没有具体的检测数据给到我们手上，公司又不肯作第三方检测，我们现在和供应商的交涉也处于停滞状态，他们需要我们提供数据，请问若是发生在你们身上将如何处理？（IQC没有确切的依据，认为是假货，但不配合提供数据）

※ 本文由 jeffreywxh 发布于SMTHome.Net 未经允许，请勿擅自转载！※

2008-08-27 11:54

frank_liu
No.: 241772

SMT胶粘方案探讨，SMT电子胶水答疑，请上电子胶水论坛A4E！

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#1楼说:

IQC认为是假货的依据是什么？标准是否正确？与供应商的是否相同或不同？仪器参数设置或仪器是否校正？
这些问题先搞清楚。问题都没有确定下来，就想和供应商沟通，比较困难。
先不说供应商有问题，可以让供应商提供IQC所怀疑方面的数据或相关的出厂检测报告。
有了这些报告，出了问题供应商也是奈不掉。
再说，供应商提供这些东西是理所当然的。
最后提醒一下，不要让供应商觉得我们很随意，什么不良都说是供应商的问题，而且只会拿合同或协议压人啊。

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好评:1(风中的落叶)

※ 本文为 frank_liu 个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

2008-08-27 12:13

pandon814
No.: 050297

电子辅料、耗材、电子设备、配件供应商：东莞亚特电子

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#2楼说:

我的观点：
IQC检验依据是承认书，你首先看实物是否真的承认书的图纸和文字说明不一直致?
要数据就扫描IQC物料检验记录表给供应商啊
但你搞不定再跟你的老板讲，请他协助就可以啦啊！

※ 本文为 pandon814 个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

2008-08-27 12:44

coral521350
No.: 316890

產品,貴司是否有確認是否為假貨,如果不是,那就說出或找出不是假貨的證明以說服您的客戶,當出現此種問題時要確認問題的真正原因所在.

※ 本文为 coral521350 个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

说是假货得出证据，没有证据凭什么说人家的是假货？实在不行去公正，与供应商协调一下，公正产生的费用由供应商来负责。这样，你公司就不会说不去公正了

※ 本文为鼯鼠幽灵个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

2008-08-27 14:09

mstong
No.: 359943

望友科技提供GC-PowerPlace专业培训及相关服务

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#5楼说:

看是什么产品了，一般供应商不会给假货吧，毕竟需要长期合作！
要根据产品来判定，要以事实为根据，另外要相信供应商。做事情要正面思考，如果客户说你的产品是假货，你如何对待呢？

※ 本文为 mstong 个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

http://www.lenconn.net

2008-08-27 21:01

luojialong
No.: 086953

#6楼说:

应与认定样品或首次纳入样品比较（外形比较及各项尺寸、性能的比较），是否满足仕样书？若明显有异常或不符合仕样书要求，则可以判定不合格退货。

※ 本文为 luojialong 个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

2008-08-27 23:16

aking
No.: 006137

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#7楼说:

QUOTE:

原帖由1楼楼主 frank_liu 于2008-08-27 12:13发表

同意1楼意见说白了你们没有制定标准或样版所以不具备判定真假的条件

※ 本文为 aking 个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

别把自个儿不当干部

2008-08-28 12:30

liumang
No.: 427770

望友科技提供GC-PowerPlace专业培训及相关服务

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#8楼说:

说明你们公司的规模太小,什么都应该是乱七八糟的吧!

※ 本文为 liumang 个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

2008-08-28 13:49

fenglei2006
No.: 287169

#9楼说:

我们公司也遇到这样的情况，
IQC 提出疑问，
AVX贴片电容，5盘一包装的标签是彩色的，一，两盘散装的标签是黑白的，型号、生产日期、厂家都一样，为什么会有两种标签。所以我们怀疑他是假货。需要供应商提供情况说明。可供应商就说他们肯定是真货，其他的一概不提供。说到最后还要我们提供检测数据来说明他们的是假货，我们使用者有这个义务吗？
马上把他踢到不合格供应商里。

※ 本文为 fenglei2006 个人意见，不代表SMTHome.Net立场 ※

2008-08-28 14:45

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