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[转载]某企业内部论坛上的一个火爆的讨论 [复制链接]

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2008-09-03
只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2008-11-17
某企业内部论坛上的一个火爆的讨论
这是某企业内部论坛上的一个火爆的帖子,从一个小问题引出了一场大讨论搞,参与人员从员工到老总,很值得一看。关注管理实践,这是个活生生的例子。


0楼企管部 :细节上该不该改进?

  xx产品到总公司进行装配,发现我们很多问题,其中就有未倒角,没去毛刺。的确,到车间到处都可以看到这种情况,比如钻孔后应该倒角(倒棱),但我们现在不倒,留给打磨去做,打磨做这个工作要很长时间。其实在钻床上这个工作只是举手之劳,何苦害得本车间的兄弟去辛苦呢?这样的事情多了,打磨就成了“瓶颈”
  加工车间已经注意到这个问题,正着手进行改进。严格地说,这只是恢复传统。

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1楼虾米:

    80年代我们刚进厂时上述的问题是根本不允许发生的,为什么现在司空见惯,关键是制度考核形同虚设,目前的“温柔”管理只能如此 。


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2楼天都城:

    不同意虾米的看法,我仍然以加工车间为例:加工车间的绿化带是维护得最好的,难道是绿化主管部门后勤公司制度“严厉”和考核到位?显然不是啊,这是加工车间管理的好,功劳是加工车间的。

同理,如果绿化带的草皮死光了,是车间管理不好,责任也是车间的。

在我们厂,有种不好的文化,有功劳是自己的,有问题就把责任推给别人。

再打一个粗俗的比喻:大便时拉出来是主要工作,就象钻孔,但屁股还是要擦的,那么钻完孔怎么能不倒棱呢?

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3楼虾米:

    你打的比喻不恰当。零件加工面不准着地,加工后去毛刺在工艺文件上就有规定,在我们以前做工艺时就这么写的,难道现在工艺有改进还是不执行到位,有工艺不执行是哪个部门责任,还有检验部门把关,这些问题一定要流入下道工序被发现才处理,不发现就流到用户,最终要花费很大的代价来处理。在大家不遵守制度的情况下,只能用考核来约束 。

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4楼天都城:

    如果在工艺文件上就有规定,工艺纪律检查时可以考核。象这样一些细节问题根本没有制度规定,比如刀具的韧磨、造型、融炼、焊接、热处理等等。优良传统的退化是有原因的,仅用考核来约束不能从根本上改变现状。很愿意和您讨论这个问题,80年代和现在相比,有什么因素起了变化才引起了传承的丢失和员工的工作质量处于不断下滑之中?
    (管理员:有老工人说,现在的车工好多都不会磨刀了,磨出来象馒头。 )

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5楼虾米:

    我个人认为最大的区别是现在没有危机感,70年代到80年代初如果出问题有坐牢的风险


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6楼天都城:
          80年代和现在比,最大的变化是分配机制。

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7楼替罪羊:

    以前我做工艺时,钻孔后要倒圆角是不成文的规定(特殊情况除外),"钻孔,倒角"是顺口溜的了,任何有机械制造常识的师傅都知道.
45度倒角用手工打磨能实现?没有搞错吧?现在不倒角,不知是素质问题还是管理问题.感觉到有点"退化"了.

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8楼虾米:

    大家都认为是管理问题,作为管理部门却不这样认为,都要求员工有很高的素质,是不可能的。反过来讲员工的素质与企业文化和培训有关,这还是管理问题

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9楼替罪羊:

      管理的落实除了需要依靠制度,还需要检查与考核,但企业中存在大量“特殊过程”,没有明确的制度与规定,比如上面提到的车工磨刀,还有铸造车间的整个过程,都是难以给出具体的量化指标的,有些甚至无法检查。尽管公司有对特殊工艺过程的指导文件,但是就算你拿着文件,监督着工人的每一个步骤,混砂、造型、修模、涂料、合箱、浇铸…步步紧盯,但还是有可能会出这样的产品:(图)
      盯人的事情过去工艺部门和质管部门不是没干过,也不能说管理部门“温柔”,因为管理扣款的数额可以说明问题,上半年的质量扣款达到20.51万元,但结果呢?质量提高了吗?回想八十年代,有这样多的罚款吗?八十年代的产品质量为什么好?

      我只是对你说的“是制度考核形同虚设,目前的“温柔”管理只能如此 ”表示不同意。从大的方面讲,的确是管理问题,是很大的管理问题。但症结在什么地方?我们的管理一定有什么地方错了,决不是简单靠严格考核能解决问题的。比如,生产管理部成套不及时,按考核制度规定,市场营销部可以考核生产管理部,但考核过吗?设想一下如果真的考核了会有什么结果?能解决问题吗?

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10楼虾米:

    不知你看了最近的质量通报没有,感觉不痛不痒。另看了你发的照片,为什么通过几道工序不作处理,最后还可以油漆甚至发到用户,在我们刚进厂时这样的产品是绝对不会到下道工序的。质量检验有绝对的权威。
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panda-liu 好评 +1 - 2008-11-17
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2008-09-03
只看该作者 沙发  发表于: 2008-11-17
11楼天都城:


        按八十年代的水准,目前公司生产出来的东西全都不合格。如果按海尔“砸冰箱”的做法,可以全砸了。当然这不是不可能的,质量的退化有十几年的过程,这个引起退化的根本原因是什么?这是一个长期以来未受重视的问题。

    我们的讨论例举了许多问题,但都是“现象”,我们需要透过现象看到本质。

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12楼虾米:

        本质就是质量观念的淡薄,也可以说是麻木了.为什么海尔可以砸冰箱,他就是要维护自己的品牌,我们公司的品牌谁来维护?现在断叶片,断轴的时情时有发生,都是使公司存亡的大事,在公司都得不到重视,反而看到目前表面上的红火而有点忘乎所以,飘飘然 。

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13楼天都城:

      这个引起退化的根本原因是工资制度的改革和技术等级制的名存实亡。这种人力资源管理最底层的两个制度的变化是水泵厂目前一切问题产生的根源。

      八十年代,工人们提高自己工资收入的主要途径是通过提升自己的技术等级,当时们奖金比例很小,也就是说每月完成工时的数额并不是工人收入高低的唯一标尺。但在工资升级时,月平均工时、质量、劳动态度是三大重要指标,当时一个工人想要升级,必须做到“又好又快”。当时车间的班长在分配任务时是根据技术水平来分的,而不是根据产品定额工时的多少来分的。技术等级低的反而可做工时高的工序,如车毛坯,但精车的工时并不一定高,技术不够想车都没门,如多级泵中段止口位光刀。能车中段止口是一种光荣,意味着有可能加级加工资。有时,零件的定额工时偏紧,操作人顶多心里有点意见,但不会说出来,说出来意味着承认自己的技术不行,比不上别人。绝对不会有人拎着图纸雷到工艺科大骂:“哪个吃屎的做的定额……”。

    随着工资制度的改革,工时工资的比例不断上升,操作工想提高自己技术水平的想法逐渐消失,取而代之的是以最小的付出、最边缘的质量去挣到尽可能多的工时。技术上的上进心荡然无存,甚至可以喊出“我只车毛坯、车平面,光刀莫找我”这样的话。二十年来,老工人不断退休,车间整体的技术水平不断下降,目前己经到了崩溃的边缘,我们己经不能做出完全合格的水泵,连做到勉强合格都需要不断返工。

    一个好制度能让坏人做好事,而一个坏制度却会让好人干坏事。我们请一个农民工做藕煤,五分钱一块,他绝对不会给你做得漂亮,只会讲数量,一群农民工在一起做藕煤,大家只会向做得最多的看齐而不会向做得最漂亮的看齐。在这种氛围下,任何偷工减料的方法一经发明就会汛速推广。在我们公司同样如此,比如冷凝泵的“玻斯”最开始是用冷冻的方法装入的,后来有人“发明”了垫木板锤入法,所以现在都用锤子了。公司目前的工时工资也好,吨位工资也好,说穿了是把技术工人等同于做藕煤的民工。是分配制度的导向使得我公司的量技术水平象在斜坡上向下滚动的球,我们的种种努力只是对下滑的速度起到一种延缓摆了。可怕的是,“继续推进计件工资制”这种说法在公司仍有市场。

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14楼虾米:

        记件工资应该不是产品质量下滑的主要原因,作为管理部门来说有点避重就轻,不敢面对现实。你做的是合格的零件才能付报酬,作为民营企业会发生此类事情吗,绝对不可能的。而我们企业让步接收的东西太多了,以至于我们的质管部门都不敢坚持原则,80年代质检人员就可以决定不合格品报废而不需要请示领导,除重大质量问题的报废。现在让步接收零件美名降低企业成本,实际是以牺牲产品质量为代价,以失去市场信誉为代价。恕直言有短期行为之嫌疑。灌流泵就是很好的例子,如果在厂内装很多问题就会隐瞒过去最后直接带到用户,后患无穷 。

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15楼天都城:

        我把问题追到根源上绝不是避重就轻,相反,浮于表面,就事论事要容易得多。企管部门从2006年下半年起,介入很多质量调查,处理力度也是前所未有,从高管、中层一直到质检员和操作工都受到了考核,但从结果来看是令人失望的。您所在的部门同样也是管理部门,同样担负着考核的责任,我在十楼对您提出的问题:“生产管理部成套不及时,按考核制度规定,市场营销部可以考核生产管理部,但考核过吗?设想一下如果真的考核了会有什么结果?能解决问题吗? ”您也一直避而不答,但我并没有指责您的意思。

    的确,有的民营企业的管理比我们先进的地方就在于分配机制,但不是全部。您所断言的民营企业绝对不可能发生的……也太武断了,比如我公司的外协厂基本上都是民营企业,给我们加工的产品很少不需要返工的,而这些质量差的民营企业恰恰都是计件工资制,毛病和我们一样。

    这二十年来,退化不仅在车间,各部门的情况大至相同,都处于一种“逆向淘汰”之中,说直白一点就是淘汰好的传统、好的风气,甚致是好的人。质量管理部门如此,您所在的部门也是如此,象您这样的人可能会有这样的感叹,觉得自己只是在凭着良心做事,是凭着过去形成的良好习惯维持着工作质量。我所知道的你们市场营销部有个好东西--合同管理数据库,它是你们部某位牛人自行开发的,但这个好东西得到了应有的评价和奖励了吗?它的功效得到了应有的使用了吗?您应该比我清楚。

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16楼虾米:

      也就是正气得不到弘扬,为什么各部门不能考核,也就是本位主义太严重,如果考核会遭到报复性考核。

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17楼猪胀子统猪腰子:

    我70年代进厂的,从加工第一件产品起师傅就说过要倒角.现在那出毛病了?制度?

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18楼虾米:

    也许我们是杞人忧天 !

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19楼天都城:

    你担忧是因为你有责任感,我们不是杞人忧天,这样下去,企业的天快塌了。

20楼虾米:

      要怎样才能唤醒大家的良知和责任,不要让人在一种很沉闷的氛围下工作 ...................

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21楼天都城:

    我想,我们的讨论应该是有意义的。上次我们说到了逆向淘汰,我想继续下去。

    我们假设车间里员工A和B都能完成自己的定额,A是一个讲求质量,决不偷工减料,严格按工艺进行操作的人,从来不出废品,每月完成600工时;B是个干活下力,但有点毛手毛脚的人,做出来的东西基本合格,有时候需要让步接收,每月完成1000工时。按我们的分配制度,B的收入比A要高,B的行为也更符合车间的利益,所以更多地得到车间的表扬。其他的员工都会以B为标杆,不会有人向A学习,十几年下来的结果,象A这样的员工不见了,都变成在质量上连B都不如的人了。如果B现在还在一线,还能维持十几年前的质量底线,很可能现在是“首席操作师”。

    在我们公司,这样的逆向淘汰进行了20年,已经是“淘尽黄金只剩砂”了。回想李凯的爸爸当检验员的时候,公司里的检验员个个都是顶尖高手,不仅能敏锐地发现质量问题,还能提出纠正方案和纠正措施,帮助车间改进质量,指导操作工提高技术水平。看现在的检验员队伍,真是让人无语了。让现在的这种素质的检验员队伍来控制质量、改进质量不是做梦吗?

    20年时间里,我们厂率先在全国实行五天工作制,率先进行工资制度的改革,率先进行股份制改革,一直就是用来做实验的白老鼠。20年前,人均工资200,产值6000万,现在人均工资过2000,产值6亿,换算成20年前的钱,还是6000万,原地踏步,但人的质量、产品质量可有天壤之别。

    计件工资,这种生产队的管理方法,在中国大行其道,实际上是一剂急功近利的毒药,使得“中国制造”在国际上成为“伪劣产品”的代名词。如果这真是一种好的分配制度,为什么日本不用、德国不用?现在好的中国企业早就淘汰了计件工资制,华为、远大、美的、一汽、东风........。当然这种改变需要巨大的勇气,需要高层的决心,过程是痛苦的,就象戒毒。

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22楼虾米:

          质量的滑坡不应该全归责于记件工资,记件工资的前题是合格品,而不是让步接收品,为什么有那么多的让步接受,关键还是质量意识不强,现在公司从上到下都有一种潜意思,认为只要不影响使用就放行.。

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23楼天都城:

    记件工资的推行导致技术等级制的名存实亡,20年的逆向淘汰,20年的退化,也包括质量意识的退化,我们认为只要不影响使用就放行,三X认为吃不死人就放行.....  

        当数量成为衡量员工工资收入的主要标尺时,质量意识的退化是难免的,不光是我们,总公司也一样,只是退化的程度没我们厉害罢了。

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24楼猪胀子统猪腰子:

    不管你在那个位置上,做人要有责任心,责任感。为官只是一时,为人有一辈子。南无阿弥陀佛 。

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25楼笑傲江湖:

    公司屡屡出现上述这样的"小问题",只能说明某些长泵人的责任心已消失殆尽、麻木不仁到极点,事不关己,高高挂起,如这样的思想任其蔓延则公司危矣!
    制度是人制定用来遵循的,考核是手段不是最终目的,如果我们的制度、工艺规程形同虚设,没有人惧怕并遵守它,那我们还要它何用?

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26楼happy:

    如果每个人对自己加工的零件只求过得去,认为可以打90%合格就够了,十个零件组装起来能打多少分?10个90%相乘只有34.8%!这就是我们的质量现状。

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27楼笑傲江湖:

          公司现有一怪现象,操作工人不怕把零件做砸了,为啥?反正有部门领导出面搞定(为了部门经济效益不得已而为之),大不了要设计工艺质检三堂会审,来个让步接受,反正不会报废。事实上我们各级管理人员是在纵容他们,让他们(包括我们自己)逐步丧失责任心、羞耻心,放纵别人而使人逐步失去良知才是真正的罪人啊!

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28楼虾米:

    公司出现的这么多问题应该是人的思想问题,而不是记件工资制度本身的问题,所谓上樑不正下樑歪. 让步接收就是助长了底下操作工人的无所谓,反正你不能报废,出了问题都有人了难 。

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29楼天都城:

    如果把公司出现的这么多问归咎于“人的思想问题”、“质量意识问题”,等于走进了死胡同,思想意识问题是无法用我们对待电脑那样可以“格式化”和“重装系统”来解决的。改进工资分配制度也无法立即对思想意识问题起到立杆见影的效果,需要一段时间的潜移默化。就象计件工资制度对各级人员质量意识的影响一样,是在十几年时间里潜移默化,逐步退化到今天的地步。如果病根不除,长泵的质量还会继续退化下去。

    工资分配制度,是企业最底层的制度,是企业文化的基因。基因定企业的成长之路,是青松还是灌木、是百年长青还是昙花一现。
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2008-09-03
只看该作者 藤椅  发表于: 2008-11-17
30楼笑傲江湖:

        同意虾米的观点,计件工资分配制度本身无可厚非,其前提必须是合格产品、优等产品,而不是让步接受产品,长泵不也搞过按零件等级乘系数来决定收入吗?这很好,是对计件工资制度的一个补充,但关键是坚持贯彻得不够好、不够彻底,为啥坚持不够好?关键是人为因数太多,企业制度有时在一些人面前不太严肃,不是法治是人治,而我们某些人的素质只有那样,最后的结果就是再好的制度也仅是一张纸而已,所以说我们现在的企业文化在倒退,因为员工的各项素质(包括思想素质和业务素质)在倒退,企业文化是由员工素质决定的。

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31楼虾米:

      公司现在试行首席操作师制度,这是对有技术、有质量意识的人员的成绩的肯定。我接触过其中个别人员,他们确实很优秀,也有责任感,但他们对有些问题也很无奈,明明发现问题也反映到相关人员,就是得不到重视和解决,或者说很冷淡,他们只有凭自己的良心和责任感来做事,久而久之人不疲才怪。不信沉到下面去听听他们真实的声音,这难道是记件工资制度造成吗?关键还是“人?”

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32楼虾米:

      说白一点:强将手下无弱兵,领导意识决定下面人员的行为。

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33楼笑傲江湖:

      少部分人出污泥而不染在说真话,并试图在影响改变周围麻木的人,但结局可能不太好(虽说正在提倡讲正气),一部分人近墨者黑并有越来越黑之趋势,绝大部分人已麻木了,好像企业的兴败与他们无关,企业还是需要敢于说真话的人,相信领导层也会面对现实,提倡正气。

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34楼happy:

      看了各位的讨论感慨万千,想起司马迁的《悲士不遇赋》来,其中有几句“虽有形而不彰,徒有能而不陈。何穷达之易惑,信美恶之难分。时悠悠而荡荡,将遂屈而不伸。”

      不过,我相信公司领导也在关注我们的讨论,员工对质量的麻木状态需要我们去唤醒,不管结局如何,我们至少努力了!

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35楼虾米:

      笑傲江湖说得对。

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36楼happy:

      今天上午,焊接车间一群员工,到质量管理部找肖部长、王总,“抗议”质量管理部对焊接车间“过分”的质量要求,他们理直气壮的样子诸位是没有看见。原因很简单,焊接件在总装时发现了一系列质量缺陷,质量部有针对性地加强了对焊接件的检验。于是车间的工人觉得影响了他们挣工时,就找上门去了。这个事件印正了计件工资制对质量导向的说法,请大家关注一下这个事态如何发展。

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37楼笑傲江湖:

      唉,不正之风气愈演愈烈。简直是一帮没有羞耻感的员工,为啥不怪自己手艺不精?还要怪别人监督检查过紧,要想吃饭吃肉,得以自己的手艺水平说话。质检部应顶住压力,按程序办事,我们为坚持正义喝彩!
      我反对''这个事件印正了计件工资制对质量导向''的说法,计件工资制强调多劳多得,如劳动成果是废品、次品,不仅不能多得,还要到扣他的钱。这个事件只能印证质量意识在这些人心中是多么薄弱,长泵的风气太差,和事佬太多。

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38楼甲克虫:

      很热闹。学习中~
      我以为,只要每个人都凭良心把本职工作做好就是最大的改进。
      现实是,钻营的发财,逗把的吃香,问题来了跑光光......

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39楼猪胀子统猪腰子:

      我认为没有过硬的质量,什么企业的发展!员工的幸福!那都是屁话。责任感。责任心,作为邻导由为重要。

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40楼虾米:

      我们的真理在哪,为什么会有人与质管部叫板,如果质管部在这次事件上不能坚持原则,我看公司就是放纵邪气,。
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2008-09-03
只看该作者 板凳  发表于: 2008-11-17
41楼TOM:

      最重要的就是员工素质问题,如果使员工的素质提高也就可以把质量提高。

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42楼虾米:

      拭目以待事情处理,希望正气得到弘扬

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43楼TOM:

      现在就是要讲质量就要口袋布挨布,试问下如果是你你会怎么做?确实现在质量不怎么地,但是你觉得你站在一线员工的位置你会怎么想?
      让我告诉你们他们怎么想的:“冒赚的,就做少点,图个轻松。有赚的,就多做点,图个赚钱。”

      大家想想是什么造成一线员工现在这个想法?
(管理员:欢迎TOM参加讨论!你说到点子上了:冒赚的,就做少点,图个轻松。有赚的,就多做点,图个赚钱。这就是我们现在的工资分配制度的导向 )

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44楼我爱长沙:

      工资少吗?去人力资源部问问,现在工资总额是越来越多,但员工的积极性却还是调动不起来,我想应该不是这个原因吧 。

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45楼TOM:

      那你去试试一线员工的按劳分配制度,到员工手的有多少!

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46楼我爱长沙:

      那就是另外的原因了.......是吧

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47楼TOM:
      需要看实际的,我厂相对外面的工资不算多!留人不住就是这点。比方说现在加工车间,每年要招多少人你可以去人力资源部问下,但是出师后能留下几个你知道吗?有点水平的都走了。试问下这样的技术水准能有多少的质量可言呢?

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48楼TOM:
      引用下王总帖子里的一句话“重视培训人才和持续不断培训全体员工,养成良好的质量意识和质量习惯”这才是根本。

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49楼楼我爱长沙:

      倒角需要很高的技术吗,偶觉得关键还是责任心问题,态度决定一切Attitude is everything!

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50楼TOM:

      你说得确实没有错,没有多少技术。但是我想试问下你看到过钻床倒角吗?以前我看过钻工倒角,那我还不如看现在磨的。个人认为如果要倒好必须要时间,但是你觉得现在的员工素质能达到这个要求吗?


(管理员:我做过钻床,倒角是最后的工序,倒角比磨的好。)


51楼笑傲江湖:

      难道水泵厂车间有喝血工头?钱到那去了?车间拉大工资差距没有错,应与零件技术含量挂钩,收入向技术水平高的师傅倾斜,即能留住人,又能树立学技能的良好风气,让新进员工有盼头,让员工明白质量比数量更重要。

(管理员:您快说到点子上去了,现在的工资分配制度有什么问题,越讨论就会越清楚。)

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52楼TOM:

      如果按照图纸的质量要求我想问下我们厂有多少合格的产品?

(管理员:严格地说,一件也没有! )

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53楼笑傲江湖:

      不正常啊!明知不合格还要出厂?

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54楼TOM:

      不合格就要三堂大会审啊!搞完就OK了

(管理员:三堂大会审是经常有的,但是.......................... )

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55楼笑傲江湖:

      人们的良心、良知到那去了?麻木啊!

(管理员:“冒赚的,就做少点,图个轻松。有赚的,就多做点,图个赚钱。”早就没有质量、良心、良知的位置了! )

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56楼小哥哥:

      看到大家提到了一个词语“报复性考核”。我想起一件事:“中层干部互相打分”会不会是“报复性考核”最好的用武之地。

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57楼尉迟恭&秦琼:

      第一次看到有这么多贴子,我想关键是素质、管理和考核,有句老话:态度决定一切。我们的管理制度全吗?我个人认为是的。执行的如何?各位的心里有数。考核呢?如青蜓点水,能够交差就行。十几年前读党校时曾写过一篇论文,内容不太记得了,但标题还历历在目:质量是企业生存之本,管理是发展之路。其实道理大家都懂,但做起来的时候都随波逐流了。
      一谈到管理,很多人就呲之以鼻,说什么要的是实干家,不需要理论家。说什么谁谁谁有多么的辛苦,但效果如何呢?有时候我一天忙的不停,当一但在家休息的时候回想:今天我到底做了什么?甚至自己都无法回答。
      大家可能有一个共同的想法:我们是企业的主人。我的回答是:错,要有的是仆人意识,给自己一个正确的定位,才能真正的做好自己的事情。我想大家家里请一个管家(保姆)时,不希望他(她)是作为主人的吧。所以说:定好自己的位,才能做好自己的事。

(管理员:欢迎尉迟恭&秦琼参加讨论! )

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58楼尉迟恭&秦琼:

      引用【看到大家提到了一个词语“报复性考核”。我想起一件事:“中层干部互相打分”会不会是“报复性考核”最好的用武之地。】
      那确实,但不要在意,各个层次都有高低素质的,只要自己对得起良心和职责。

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59楼尉迟恭&秦琼:

      引用【我们出现的这么多问题应该是人的思想问题,而不是记件工资制度本身的问题,所谓上樑不正下樑歪. 让步接收就是助长了底下操作工人的无所谓,反正你不能报废,出了问题都有人了难】
        个人认为,工时定额分配制度存在问题:以多少确定而不以技术水平来衡量。于是乎,愿粗加工的人多了(不会报废,而且工时多),想精加工的人少了(工时紧,出了质量问题还要考核)。从而有了一批所谓的毛坯师傅(只能粗加工)。如果粗加工的单价低,精加工的单价高,情况又会如何?应该要拉大两者之间的差距,也许能培养一批追求加工技术的操作工人。
        我看过一部美剧:天骄(HEROS),说的是一群超能人的故事,里面有一句话:能力愈强,责任愈大。

【管理员:您的看法我非常赞同。“能力愈强,责任愈大”需要工资分配制度的支持,现在的工资制度导向就是您说的“愿粗加工的人多了(不会报废,而且工时多),想精加工的人少了(工时紧,出了质量问题还要考核)” 】

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60楼TOM:

      楼上这位仁兄说得不错,让工时定额分配制度在一定程度上改变是对的,提高素质教育也是必须的,出了问题必须追究到底是肯定的。
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2008-09-03
只看该作者 报纸  发表于: 2008-11-17
61楼虾米:

      大家都将责任归结为员工的素质问题。没错,高素质的员工肯定能做出好的产品。就象首席操作师制度。但大家好像都在回避一个问题,那就是领导的作用,我原先就提出过什么样的将带什么样的兵 。

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62楼虾米:

      还是让步接收助长了不正之风的盛行 。

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63楼笑傲江湖:

      本人在前面说过,我们各级管理人员是在纵容这种不正之风,让他们(包括我们自己)逐步丧失责任心、羞耻心,放纵别人而使人逐步失去良知才是真正的罪人啊!

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64楼流星蝴蝶剑:

      当官的不爱钱,当兵的不怕死,那么这个部队将无往而不胜。回到企业经营上来说,各级员工严格履行自己的工作职责,出了质量问题首先从自身找问题,而不是去想怎么推诿,我想,这样的思路才会有助于质量意识的提升。
      就象这种钻孔后不倒角的问题,个人认为,不管是车间、还是质检员,有可能甚至于质量管理部的某些领导都认为钻孔后不倒角已经是一种惯例了,还有一种思想说如果生产部不追求进度,就可以把活做细。
      不理解的地方:是不是产量大了,质量控制就可以松了?是不是追求进度比追求把活做细做好更重要?

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65楼笑傲江湖:

      思想根子问题冒解决好,培训好一个走一个,大型国企是人才培训基地啊,所以,还是思想政治工作要常抓不懈,要让员工爱厂敬业,要解决这个看似简单的命题,难啊。

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66楼三丰:

      由倒角说开去

    钻孔倒角是工艺所规定的一道不可丢弃的加工程序,可现在居然成为大家讨论的热点,这不能不叫人感到奇怪。最近由于质量问题的影响,给公司的发展带来了不小的负面影响,提高质量已成为全公司员工的共识,当质量的下降其原因何在?却是众说纷纭,莫衷一是。当从钻孔不倒角一现象来看就证明我们的质量意识已十分松懈,由于思想上放松了对质量的要求没有一个严格的标准,质量不下降才是真正的怪事,这事看似小事,对于企业来说想在市场上站稳,以图更大的发展,不求质量,是根本行不通的。中央要求又好又快发展,首当其冲的是质量,在保证质量的前题下加快发展,如果单纯追求产值而粗制滥造,最终断送的是公司的前途。怎样抓质量呢?这就得从高层到操作人都必须严格按9000质量保证体系来执行,而不是做做样子。

    效益源至管理,生命在于质量,不抓质量的企业最终将被市场所淘汰,因此质量管理是整个企业管理中至关重要的一个方面,我公司的质量管理体制不能不说是健全的,从总工程师,总质量师,到质量检验部,可谓阵容强大,检测手段齐全,可是为什么还是出现质量不断下滑的情况呢?这不能不使我们怀疑这些质量主管部门是否尽了岗位之责,在这么多的质量问题面前,他们的责任负了多少?没有一个质量问责制,肯怕这个问题是很难落实的,基于钻孔倒角这样简单的问题都得不到解决可见质量管理部门失职到了什么样的程度,连系过去做美国泵的情况,老同志在合格率在80%以上,老同志一退休合格率只有20%左右,这是为什么?过去加工车间争作车中段,现在居然车中段子口都不行了,过去铸造各类叶轮导轮成千上万,现在却造不出来,过去技工磨刀是轻而易举的事,现在居然磨不好,这些情况的出现决不是简单的事,而是证明我们的技能素质,质量意思在大步地滑坡,同时也反映了我们对技工的培训有不切实际之嫌。制度都有,头头是道,不然iso9000系列认证是怎么通过的。

    讲得实在一点,就是在对待质量认证上的态度不明确,而在执行上不彻底,基于认识上的差距,带来生产上的混乱,质量上的下滑,这也就不奇怪了。但然,在质管部门对本职岗位责任的不明确,不能坚持原则,敬畏权威,也分不开的。现代企业应是用制度来管理,而不是用权力来管理,正如原总经理李吉平说的制度大于总经理,若真能做到这一点,则是企业的大幸。可是各部门都习惯于看领导的脸色办事,而致制度于不顾,这又怎么能使企业健康稳定地发展呢?质管部门就是犯了这个方面的错误。才造成钻孔倒角这样的事都被糊涂化了的笑话。

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67楼虾米:
     
      由一个简单的问题引出了大家的讨论,说明长泵还是有很多优秀的员工在默默的关心着公司的发展,只是被目前一些不正之气压抑,大家都只在凭自己的良心做事,希望公司的高管看到这些原帖有所触动,而不要无动如终,真正把公司持续发展下去 。

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68楼happy:
   
      公司里从来没有过像这样认真的讨论,应该把大家的讨论搬到成公司报刊上去,可以让更多的人看到、思考和反省一下。

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69楼实话实说:

      还是网上讨论好,一上报,一些观点或意见则会变形或封杀。

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70楼幸福:

    管理的主要的作用就是激励与约束,激励对的,约束错的,在整个组织内形成一种有序的秩序,从而保证组织的正常运行。从这个意义上讲,管理是硬性的,是没有商量的,也是不能退让的,当然也就是需要拒绝“温柔的管理”。但我们在强调和认识制度的严肃性,坚持制度的刚性时,常常会感觉到制度执行不到位,在推进过程中困难重重,也就是大家都感觉到的管理不严,这其中的原因是什么?

    是制度本身存在不足?这好办,通过实践的检验,如果是制度本身的问题,修改制度就行了,但制度修改好了就一定行了吗?
是在执行过程中没有坚持?乱世用重典肯定能有利于制度的坚持执行,但是在发现问题后进行重奖重罚,在组织内部形成高压线能确保执行的长期有效性吗?相互推脱、相互隐瞒反而有了生存的空间,存在就是合理的大行其道。

    除了制定好的制度,坚持制度的执行以外,还有没有其它的因素阻碍了我们的管理?对组织的目标的认同感恐怕是其中一个重要的原因,因为各种各样千差万别的原因,组织内有相当一部人对组织的整体目标不认同,追求自己个人和部门的利益。很难设想,一个或一批不认同组织整体目标的人能全心全意的坚持制度的执行。

    怎么办?从长远看无非是梳理我们的制度,坚持不懈的抓制度的执行,强调“制度大于总经理”,纠正存在于组织中的“人治”,大力推进组织内各级人员对公司整体目标的认可与接受等等,但当前最紧迫的需要解决的问题恐怕是让所有人都想一想什么是对与错,坚持对的,改正错的。钻孔后需要倒角是对还是错?这个问题应该不是很深奥,是可以立竿见影的。

    不放过任何小事,将问题简单化,对的就坚持,错的就马上改正,行胜于言。

    没想到钻孔后倒角成为了近期坛子上的热点,没想到这个热点居然人气旺盛到分页都到4页了,没想到很多长期潜水的大侠都浮出来发贴子了,没想到各位侠之大者的意见是如此尖锐且对立。

    从这些没想到中我看到了各位大侠对长泵的热爱与关心,不论是提意见的还是痛心疾首的,其实都是希望我们共同生活的这个企业能健康持续的发展,谢谢大家!因为有你们,我很温暖。
71楼笑傲江湖:

      网上讨论的效果也是很显著的,看今天最新的工艺纪律检查通报,就是关于钻孔导角的现象通报(以后考核!!)。说明公司人已向这些陋习宣战了,但千万别头疼医头,脚疼医脚,一个陋习的改变是长期而艰苦的,考核要到位,部门领导从心里接受。
    再说''钻孔到角''事件的讨论已超出本身事件的价值,相信这样的''小事''大家可随手拈来,当好的习惯成为自然,就没有这些说来惭愧的小事了。

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72楼虾米:

      很高兴看到X总以实名参与讨论,公司高管也意识到了公司确实存在某种痼疾,为什么都看到问题平常就不说,在这里大家也不敢以实名发表意见,还是有顾忌的,说真话容易受伤害.。

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73楼企管部:

      工艺纪律检查通报
      2008管报66号

      9月26日至10月16日,工艺部对加工、总装、焊接及机具车间生产现场工艺纪律执行情况进行了多次不定期的检查,具体情况通报如下:
      一、加工车间大泵钻床92LBSA-25-0004b外接管、36LBSA-65泵安装垫板钻孔时未按工艺要求倒角。
      二、加工车间钻床旁图纸堆放较多,应注意及时归还。
      望加工车间根据上述情况自行整改,工艺部将于下月起对未整改的进行考核。


【按X总说的:“不放过任何小事,将问题简单化,对的就坚持,错的就马上改正,行胜于言” 我们就从这个小事做起,企管部将对此进行长期跟踪。 】

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74楼天都城:

      在现场,看到了一些改变,但愿这是良好的开始。开始倒角了 , 钻床倒角后的产品就是漂亮!  

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75楼猪胀子统猪腰子:

      我认为:职工技术素质的提高,就意味着产品质量的提高,生产力的提高。怎样提高职工技术素质,老板!真的要认真思考。
车工不会磨刀,磨不出好车刀,钻工磨不出好钻花。怎能加工出好质量的产品。
这是国有企业的通疬
      有些人和事我们看在眼里,有时也痛在心里。叹!

【管理员:你这一说,我想起分粥的故事。  有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,但他们常常互相攻击,扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥, 但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。

  同样是七个人,不同的分配制度,就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气,一定是机制问题,一定是没有完全公平公正公开,没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度,是每个领导需要考虑的问题。 】

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76楼无机盐:

      焊接车间的工人找我,是想向我表明一个观点:焊后去渣打麿会耽误他们的时间,影响他们吃饭(即挣不到太多的工时,有可能工时紧,我没去核准,但他们忽略了“皮之不存,毛将焉附?”);同时怪检验有意为难他们,说为什么放了人家外协的,不放他们的。

      我的态度是:焊后去渣打麿,是吃饭后洗碗的事,应该做还是不应该做?既然大家认为应该做,就请大家去做,而且要做好。你可以不做这个产品,但做了就必须去渣打麿好,原则不能变。工时少了,我可把问题带给工艺和企管,我也可以约肖总一起专题调查了解,但永远不是他们不打麿的理由。

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77楼虾米:

      我记得公司曾经有一句口号:不讲质量的工人下岗,不讲质量的干部下台。公司出了这么多的问题,从问题的性质上来讲足可以让人下台、下岗,但公司的温柔管理和人性化管理,没有处理过“人”。居然还会出现有人与管质量的部长和总质量师叫劲,而公司好像对这事保持沉默没有出来发话。
王总:你太孤单了!支持你

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78楼甲克虫:

      热闹热闹!
      同意楼上虾米说的。长期潜水的也出来了,因为你们,肖总说“很温暖”!因为他们,虾米说王总“很孤单”!
      咱支持一切为长泵持续发展出钱出力的行为!还是那句话,质量是企业的生命。

【管理员:说得对! 质量要靠大家一起努力。】

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79楼wht:

      非常好的素材,公司报刊从此不再“难为无米之炊”!期待您更多精彩言论,说句口号:让我们团结一致,为公司的持续发展献计献策、身体力行!”但愿口号不只是口号!

顺便说下,灌水快乐!

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80楼猪胀子统猪腰子:

      质量是企业的生命, 让我们大家都为公司的产品质量倾一份力量。
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2008-09-03
只看该作者 地板  发表于: 2008-11-17
81楼虾米:

      现在不光要是改进产品质量,重要的是改进领导的工作质量.个别部门的权力太大了,阻碍了正气的发扬

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82楼笑傲江湖:

    能不能具体些?

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83楼虾米:

    你可以去体会

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84楼猪胀子统猪腰子:

    操作工人的产品质量有部门有人考核,某一些人的工作质量又由谁去考核。会拦一些人的N条路。唉!可怜的操作人。

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85楼happy:

    工资制度作为一种管理手段,充分发挥它的各种作用,主要包括:

  (1)激励作用;

  (2)凝聚作用;

  (3)导向作用;

在中国人还死抱着“计件工资 ”不放的时候,发达国家用的是结构工资制度。

  1) 欧美国家企业多实行能力工资制,一般包括基本工资、刺激工资、奖励工资和员工服务及福利金四部分组成。

  2) 日本企业实行的工资制度在指导思想上不同于欧美企业注重工作能力和工作刺激的思想,实行年功序列制,是一种按照职工年龄、企业连续年龄、学历和经历来决定职工工资多少的工资制度,主要包括:基本部分、职务部分、工作成绩部分、学历部分、能力部分、其他部分。

我国企业对工资制度的导向作用重视得不够。质量管理大师戴明曾做过“红珠”实验,得出结论是:管理者要为质量不好承担最主要的责任,质量不好更多是管理系统造成的,而不是由某些“不良员工”造成的。所以,做好质量也必须从企业全系统去考虑、去着手,计件制最大的一个弊端就是会导致员工质量意识淡漠,为追求产量而牺牲质量。这也是欧美国家和日本企业不采用计件工资的原因。

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86楼TOM:

    现在某些车间的工资制度是在打击员工的积极性啊......

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87楼xjh:

      Happy说得好!质量应该与管理者有关

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88楼尉迟恭&秦琼:

      说的很对,补充一点,据我所知,日企员工收入是相对稳定的,下年度薪酬的升降是以本年度个人的工作数据情况来决定的.

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89楼happy:

      日本企工资制度中的学历部分与我们所理解的“学历”是不同的,不仅是社会上的学历受到重视,连企业内部的培训也算学历,比如有“天车操作资格证”(行车)、“金属材料学结业证”、“机床液压系统结业证”、“切削工艺学结业证”、“刀具学结业证”、“机床电路结业证”、“制图画法结业证”、“测量学结业证”、“几何算法结业证”、“初级检验资格证”、“助理检验员资格证”、“检验员资格证”、“助理检验师资格证”、“检验师资格证”、........“初级车工资格证”(共5级)、“高级车工资格证”(共5级)、“高级车工资格证”(共5级)................数以百计。企业的工人都可以参加,拿证之后就可以加工资。比如,一个车工拿到“天车操作资格证”后,会发一个行车遥控器,可以自己吊东西,同时也应该为其他工友吊东西,工资同时会增长。一个五级车工获得检验员资格证,除工资增加外,就可以间兼任检验员的工作。没有谁强迫工人参加培训,工人们总是强烈要求老板开课。

      日本企业实行的工资制度不仅在质量上有良好的导向作用,在管理上有自我完善的功能。它使员工自觉向上,在一个类似我们小泵加工车间的地方,你看不到起重工、搬运工、扫地工,甚至没有检验员,一切都在自动自发地进行。

     中国企业学丰田,为什么学不成?因为我们没有学最根本的东西---工资制度

    我们也搞培训,但员工是被动、被迫参加的(不参加要罚款的),所以,不论我们怎样进行质量意识的培训,也难以收到效果。日本企业员工是主动参加培训,效果有天壤之别。

这也不是发一本书《自动自发》让员工去读能解决问题的。

如果想要打造“百年企业”必须从改变企业根本制度上着手。

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90楼月光宝石:

      感觉我们公司的确需要这样一个平台来讨论问题。如果企业薪酬体系改变,工资与质量直接挂钩,员工的质量意识会增强很多。现在企业实行的工资与技能无关,员工技能提升没有热衷 。


91楼虾米:

      不影响使用是很多人的口头禅,大多数有问题的东西都是在不影响使用的意思作用下收进来,放出去。没高品质的追求 。

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92楼happy:

      继续谈我对工资分配制度的看法,计件工资也有它适用的场合,比如挑砖头、挖土方就很合适,在劳动密集型产业的低技术重复性劳动岗位,如电子产品生产流水线、服装厂流水线也是计件工资适用的场合;但是技术密集型企业就不适合了,比如工艺美术制品行业、装备制造行业、设计院、医院........。试想一个陶瓷厂的画工班如果也采用单纯的计件工资,大家在数量上比拼十年,估计陶瓷上画的“西施”会变成“钟馗”的样子。画工也会对不合格品也要求“让步接收”,因为“不影响使用嘛”  

      我们公司不就是这个样子吗? 过去二十年里,高层更迭如马灯,但一直用对付挑砖头、挖土方的一套管理技术工人,员工的素质向民工靠近,管理人员向太极高手靠近,产品质量向废品靠近,产品的外观向丑陋靠近。

      公司用于铸铁补焊的镍焊条为什么越来越多?因为铸造缺陷越来越多。八十年代每个月200吨铸铁件,用于铸铁补焊的镍焊条5到6公斤,现在做400吨,补焊的镍焊条要数百公斤,为了节约焊条,杨XX发明了“煮粥大法”,即用镍焊条电弧融化生铁切屑来对大缺陷补焊的方法,可以少用三分之二的镍焊条。如果不用“煮粥大法”,估计要用一吨焊条来补焊。一吨镍焊条什么价钱?全铸铁车间一个月工资才多少钱?

      售后服务的费用嘛,从自行车级到吉普车级,从吉普车级到桑塔纳级,从桑塔纳到宝马级,目前已经跨越劳斯莱斯级,估计可以买坦克了;再这样下去,估计一年的亏损可以买歼7战斗机了。        

工资分配制度要不要改革这是个问题!

不改,很痛苦;

改,可能更痛苦;

不改,是等死;

改,可能是找死!
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2006-08-03
只看该作者 地下室  发表于: 2008-11-18
一个子:强~领教了!!增长了不少知识!
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2008-09-03
只看该作者 7楼 发表于: 2008-11-18
这也许是我们国内大多数企业所需要的......
沟通—
谁是生产的组织领导者?谁是直接的生产者?
谁是承上启下的桥梁?谁又是之间的纽带?
.......
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2007-11-28
只看该作者 8楼 发表于: 2008-11-18
不错强学习了,要是每一个公司都有如此开明民主的沟通信息,相信这样的公司一定会成长得越快.
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2005-06-10
只看该作者 9楼 发表于: 2008-11-18
喜欢!很具体很真实。
受教!有思考有比较。
感谢!希望分享更多。
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2007-08-07
只看该作者 10楼 发表于: 2008-11-18
受教了。谢谢。                               。