[求助]50%板子组装后不能正常使用 [复制链接]

最近接到一客户的投诉，称我们的PCB产品在完成组装后有50%以上的板子出现了各种各样的问题，并将其中三片板子发回给我们检测用，希望我们能给出详细的原因分析。可是我们是PCB工厂，只能从自身的生产流程和PCB裸板成品入手检测，结果均未发现质量异常。
为此客户在其他的PCB工厂处订购了同一批PCB，但是将表面工艺改成了化金（在我厂订购的产品为无铅喷锡表面处理），这一批PCB在组装完成后未出现任何的问题。
现在我厂非常的困惑，不知道如何下手去查明问题，请有经验的朋友出招帮忙，谢谢！

图片:未命名-1.gif

像这样的异常属于PCBA电性方面的异常，50%的产品出现问题的确很离谱，我是SMT工程制程工程师，对于这样可以这样处理：
1、首先将客户所反馈不良现象进行层别分类，主要是区分电性的不良现象；
2、根据产品电性原理图进行分析，确认是否为PCB异常所引起的不良，
因为PCB厂商对贴片后的产品电性了解很少，此部分可请外来工程师协助分析！
请问这款PCB是用在什么电器产品上面？？？从不良标示来看"FLASH"引起的不良较多，此集成电路块为负责产品运行的软件内存驱动，非PCB引起的不良，如果能现场确认最好不过了！！！
请楼主多拍点不良标示现象看下，，

应该是你们的喷锡板氧化严重，我们遇到过