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[分享]千万别替下属背猴子 [复制链接]

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离线mepow
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2012-07-12
只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2014-01-23
回顾一下在我们的日常工作中,有多少时间是在帮下属解决问题、处理问题,当下属在工作碰到困难时,作为上级的你挺身而出是应该的,我并不反对上司帮下属解决困难的做法。你可以盘点一下过往的一年中,下属有多少事情是你帮他处理的?有多少事情是他们完全可以或是必须解决的?我想说的是你去做了下属的工作,那你的下属又该什么工作呢?你的工作又有谁会帮你做呢?

      所谓猴子,通常都会理解成责任,说到责任范围就很扩范,我们可以把猴子定义“双方交谈的下一步该谁做,‘由谁做’这就是‘猴子’。”在现实的工作中有很多经理人员无法有效的管理好下属的猴子,由于经理们身边背了太多的猴子,所以绩效难以得到提升,要想使工作效率得到提高,部门的绩效水平上升,必须有效的甩掉下属给你的猴子或是有效的管理好你背的猴子。

      员工在日常工作中,经常会遇到一些琐碎的事情,正因为这些小事而影响着部门的工作效率。给大家介绍一个真实的问题,就在上个月的事,有一位文员问我宿舍安排如何进行,由于之前他们反映员工宿舍比较紧张,尤其是在职员宿舍,经常出现新招聘人员报到上班后都没有空余宿舍可以安排,所以公司就另外租了宿舍供员工入住。当宿舍租下来后,下属就问我该如何安排,当时我就说“让我想想后再回复你”,就是这句“让我想想”无意识地替下属背上了猴子。下属为了尽快的完成工作任务,第二天便来问我,经理关于宿舍的事想得怎么样了?

      无赖,作为经理只能说到做到,只好做好将他的猴子先解决,然后再给一只猴子他,告诉下属如何进行宿舍入住安排后,再告他得根据现实情况制定一套管理方案。这么做不但把他的猴子解决了,还给他另一项任务。

      很多时候连我们自己的都还没有搞明白的情况就替下属背上猴子,下属反过来开始监督上司的工作。

      要注意,猴子就出现在管理者说“让我想想或是让我考虑一下,再回复你”,管理者们说出这句话之后,双方交谈的下一步就出现了,这就是经理把事情揽到自己身上,告诉下属自己会考虑一下后给他一个满意的答复。当经理这样对下属反馈后,下属就开始有依赖和推脱的理由,如果经理给了一个完美的解决方案,员工执行并获得成功,下一次的做法还是会给经理提问题,把难题抛给上司,由上司出面解决。相反,如果经理没有给出一个完美的解决方案,事情拖延或是没有处理好,员工会说“经理还没有确定或这是经理要求这么做的”,首先把自己的责任推到一边,理由显得直接而且充分。

      想想在你的管理中是不是经常发生这样的现象,有没有经常抱怨下属不得力,时常把工作丢给你来做呢。

      当下属想请经理帮忙出主意或是准备将猴子扔给经理的时候,经理先不要急着给答案,要想让下属成长,可以参考这样的回答:“别急,你这个事情在哪个环节出了问题,是什么原因导致,这个事情的目标是什么,你做了哪些可行的改善方案,什么时候开始执行方案,为什么要这样做等等,以引导及鼓励的方式让员工去思考,通过提问题可以帮助员工树立责任意识,建议经理还是把决策权交给员工本人吧,这要不但减轻了你的工作,还让下属成长。

     要想下属成长,就千万不能替下属背猴子,如果替下属背了猴子,他们会依赖你而且永远都不懂得独立处理事情,管理者们在与下属沟通的过程中,一定要管理好下属的猴子,千万不能让下属的猴子跳到你的背上来。当然,该经理作确定的还是要作确定。
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阿进007 金币 +1 SMTHOME因你而精彩! 2014-04-03
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离线youzi
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2005-11-30
只看该作者 沙发  发表于: 2014-01-27
以前在台资就背了很多🐒
离线youzi
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2005-11-30
只看该作者 藤椅  发表于: 2014-01-27
不过现在不同了,只是不知我的搭档们有没有背🐵
离线1935215954
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2013-10-09
只看该作者 板凳  发表于: 2014-02-13
可以考虑
离线吉田锡膏
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2013-03-16
只看该作者 报纸  发表于: 2014-02-14
警醒
离线songthomas
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2007-05-20
只看该作者 地板  发表于: 2014-02-15
别替下属背猴子属于时间管理和委托授权的范畴。
离线terry1982
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2013-06-19
只看该作者 地下室  发表于: 2014-02-15
用户被禁言,该帖自动屏蔽!
离线liunxwang
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2011-02-23
只看该作者 7楼 发表于: 2014-02-16
不错,很有道理!
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2008-07-21
只看该作者 8楼 发表于: 2014-02-19
警醒啊  
离线liunxwang
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2011-02-23
只看该作者 9楼 发表于: 2014-03-18
深有体会,多谢分享!
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2014-03-20
只看该作者 10楼 发表于: 2014-03-23
有道理
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2006-03-11
只看该作者 11楼 发表于: 2014-03-24
你这个事情在哪个环节出了问题,是什么原因导致,这个事情的目标是什么,你做了哪些可行的改善方案,什么时候开始执行方案,为什么要这样做等等
离线hbhgw2000
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差那么一点
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2004-03-12
只看该作者 12楼 发表于: 2014-03-25
背猴子的故事很经典,很久之前就听过
离线ken9118
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2013-10-10
只看该作者 13楼 发表于: 2014-03-26
有些时候还经常会不经意间就把下属的猴子给背了。
离线allen龙
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2014-03-31
只看该作者 14楼 发表于: 2014-03-31
有道理,我们以前总是说上面不放权啊,现在才惊醒了啊         请人是解决麻烦,不是制作麻烦