照樓主的說明"狀況可能又有點不一樣了", 因為
"先經過試產", 試產後的第一批產品客戶是不是有確認過,
通常試產後客戶會完成後續作業並測試成品, 如果試產後
交給客戶, 客戶自己也沒做確認, 甚至同意生產線繼續生產,
等到量產一大堆後, 才發現有問題, 這樣客戶自己也要負一半
的責任, 不過畢竟是"客戶"有時候就算他們自己有責任, 但是
硬是不承認, 身為廠商也很難抗辯, 否則可能以後就沒訂單了...
呵呵
以前某公司的R/D 曾經在設計的時候, 電路板線路弄錯了
PCB廠商照圖生產, 最後價值20萬美元的PCB報廢, 明明是R/D
的問題, 但是R/D告訴廠商, "誰叫妳們在測試的時候沒查出來",
你們不"擔下來"以後就..., 廠商心頭在淌血, 但是嘴巴也只能吃黃連,
這就是現實, 結論是只要有任何"不確定"或"懷疑"的因素, 一定要
先"再確認"甚至"白紙黑字"寫下來