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xq3004:看情况,我们客户要求是24小时内做出响应。反正8D就几个要点。1.态度要正---别把客户当什么都不懂,你忽悠他太过了,他也不高兴,所以问题就是向小的方向走,但别过头。2.响应要快---很多客户都有库存,他希望你能第一时间给他处理库存不良,影响到他生产他就不爽,他不 .. (2017-05-26 14:24)
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