戴明十四项原则 [复制链接]

此为经典

写的不错,挺实用

^高興
当然，好东西才分享嘛！

还可以!

我喜欢

给各位看看克罗斯比的14步质量方法，自己对比对比这两位大师的不同之处，再告诉我。

1．最高管理层必须明确对质量的态度。
2。务必由部门经理组成团队，监督质量改进。
3．必须针对各个质量环节定出适当的衡量办法，以利于找出改进余地。
4．至关重要的一点是，确定改善哪些方面收益最高。
5．必须提高员工的质量意识。
6．问题应在主管一级解决，或者上交给管理层。
7．应当成立质量缺陷特别委员会。
8．各管理层都必须接受培训，做到在实施质量方案过程中各司己责。
9．设立零缺陷日，提醒员工公司采用了新的绩效标准。
10．人人必须给自己和所在小组设定改进目标。
1l．应当鼓励员工向答理层反映妨碍他们做到无缺陷的任何问题。
12．必须对达到目标并且工作态度优异者予以公开的、非物质的奖励。
13．专职质管人员和质量改进团队的负责人应定期碰面，切磋经验，讨论问题，交流看法。
14．为强调质量改进永无止境，整个方案（1一13步）务必重复操作。

不错,顶一下:)

好东西大家一起分享 谢谢！

戴明十四项原则和克罗斯比的14步质量方法相比较，最高管理层目标都很明确，但克罗斯比的没有看到细节，表面上看不如戴明十四的柔性一些。:)