绩效管理：KPI设计思路与实施实践 [复制链接]

主要内容：
一、KPI指标体系在绩效管理中的作用
  1、企业发展战略与绩效管理
  2、KPI与绩效管理的关系
二、KPI设计的总体思想与基本原则
  1、综合平衡记分卡的基本思想
  2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义
  3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理指标设计的基本原则
四、指标库的建设
    1、指标库的基本结构
    2、指标关系图与指标之间的因果关系
五、KPI指标的应用
    1、企业战略展开与常规KPI
    2、经营检讨与改进KPI
    3、KPI指标值的设定    
        A   标准值的设定
        B   挑战值的设定
4、KPI指标的分解
5、KPI指标与行为指标的对接