切换到宽版
  • 242阅读
  • 5回复

[讨论]销售部抱怨售后人员的不及时 [复制链接]

上一主题 下一主题
离线stevenmpifa
在线等级:4
在线时长:178小时
升级剩余时间:22小时
级别:初级会员
 

金币
452
威望
1
贡献
0
好评
0
注册
2017-11-07
分享到:
有一段时间里销售人员跟我反映说公司的产品几批次都出现不同程度的小问题,售后部门处理又不及时而且新来的工程师也抱怨公司的产品问题多,销售反应之后经过一段时间的了解才发现大部分的问题都是新人由于对设备的不懂,在培训期间没有认真和用心听课师傅在现场安装也没有提问题,等到自己独自处理问题的时候又不能很好的描述问题导致其他配合的同事就抓不到重点处理问题,不知道现在还有多少类似的售后人员在这个队伍里滥竽充数。
在线dockei
在线等级:10
在线时长:726小时
升级剩余时间:44小时在线等级:10
在线时长:726小时
升级剩余时间:44小时在线等级:10
在线时长:726小时
升级剩余时间:44小时在线等级:10
在线时长:726小时
升级剩余时间:44小时
级别:黄金会员

金币
2985
威望
2
贡献
1
好评
1
注册
2009-03-09
只看该作者 SMT之家Android客户端发帖 沙发  发表于: 11-23 |来自: Android客户端
进来了解一下哦!
离线露天煤矿
在线等级:10
在线时长:684小时
升级剩余时间:86小时在线等级:10
在线时长:684小时
升级剩余时间:86小时在线等级:10
在线时长:684小时
升级剩余时间:86小时在线等级:10
在线时长:684小时
升级剩余时间:86小时
级别:核心会员

金币
192
威望
27
贡献
18
好评
47
注册
2005-08-15
只看该作者 藤椅  发表于: 11-23
基层队伍的建设讲究:传-帮-带
展开来说就是:一阶段:我说你听,我做你看(3天左右)
                            二阶段:你说我听,你做我看(3天左右)
                            三阶段:你说你做,我检查跟进(3天左右)
脱离现场的理论培训效果不会很理想,仅凭几节培训课,达不到你想要的效果。
离线鹿城土蜂
在线等级:10
在线时长:696小时
升级剩余时间:74小时在线等级:10
在线时长:696小时
升级剩余时间:74小时在线等级:10
在线时长:696小时
升级剩余时间:74小时在线等级:10
在线时长:696小时
升级剩余时间:74小时
级别:一般会员

金币
1326
威望
1
贡献
0
好评
1
注册
2008-04-13
只看该作者 板凳  发表于: 11-23
回 露天煤矿 的帖子
露天煤矿:基层队伍的建设讲究:传-帮-带
展开来说就是:一阶段:我说你听,我做你看(3天左右)
                            二阶段:你 .. (2017-11-23 19:38) 

言之有理,接地气
离线yh-smt
在线等级:3
在线时长:127小时
升级剩余时间:13小时在线等级:3
在线时长:127小时
升级剩余时间:13小时在线等级:3
在线时长:127小时
升级剩余时间:13小时
级别:初级会员

金币
23
威望
1
贡献
0
好评
0
注册
2014-02-13
只看该作者 报纸  发表于: 11-26
进来跟大神学习。
离线stevenmpifa
在线等级:4
在线时长:178小时
升级剩余时间:22小时
级别:初级会员

金币
452
威望
1
贡献
0
好评
0
注册
2017-11-07
只看该作者 地板  发表于: 11-27
回 露天煤矿 的帖子
露天煤矿:基层队伍的建设讲究:传-帮-带
展开来说就是:一阶段:我说你听,我做你看(3天左右)
                            二阶段:你 .. (2017-11-23 19:38) 

讲得很生动也很到位,感谢指点。