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2008-09-01 18:26 |
苹果有金字招牌加持 iPhone 3G网络问题反让AT&T成众矢之的 3<Vz^K
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据纽约时报(New York Times)报导，苹果(Apple)iPhone 3G在美上市后1周内销量即达100万支，但日前出现网络过慢、通话中断等问题引发用户抱怨。部分业界人士将矛头指向iPhone 3G在美国独家合作的电信营运商AT&T，认为AT&T提供的3G网络有瑕疵才导致iPhone断讯。 F;EsNp |h
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据美联社(AP)报导，iPhone 3G自上市以来问题层出不穷，先是发现病毒、部分程序莫名消失，接着又是3G网络不顺造成通讯中断，使得网友怨声载道，抱怨使用经验不佳的用户不在少数。一般而言，消费者的负面反应通常会为制造商的信誉带来一定程度的威胁，但苹果多年来树立了极具个人风格的高阶产品形象，如今已深植人心。许多苹果产品爱用者即便抱怨连连，但在被问及是否会继续使用苹果产品时，答案仍是肯定的。由此可见，多数消费者一路走来对苹果仍是颇具包容心。 5D 'D(2^
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然而，AT&T就没这么幸运。3G网络问题浮现后，美国iPhone用户与业界多数分析师转而质疑AT&T的网络设备，竞争对手更是趁机落井下石。不少分析师认为，若iPhone用户未能体验完整的3G服务，不该怪罪苹果。美国行动通讯营运商Verizon日前更在报纸上刊登全版广告，声称网络品质好，手机品质才会好，无疑是暗指AT&T在3G网络上的缺失。 > bN _d
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AT&T目前提供的3G网络涵盖美国310个城市，共有10万名3G用户，并计划在2008年底前增加40个城市据点。研究机构Yankee Group分析师Phil Marshall表示，像iPhone这样别具代表性的通讯设备要在一个尚未完成全面部署的网络上运作，确实难达到预期效果。 8, fPrnH
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Marshall也指出，问题不见得单纯出于苹果或AT&T，也有可能是双方责任分配不良导致。对此，AT&T网络服务总裁Bill Hogg则认为，AT&T具备足够的3G网络资源供iPhone用户使用，但谈及公司与苹果之间的合作关系却未能说出具体意见。 Vj'Akt{C
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AT&T的3G网络问题在iPhone的光环下不幸被放大，AT&T只能咬紧牙根尽快改善，期望能早日脱离过街老鼠的角色。 |
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