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2008-10-30 11:26 |
SQE工作经验谈
一．绩效﹕
VLRR(Verify Lots Reject Rate)﹑Customer Complaint﹑ LRR(Lots Reject Rate) .
SQE 的使命﹐是通过对供应商的品质管理﹐以保证来料的品质。因此﹐VLRR是SQE 绩效的主要反映。
二．职责﹕
围绕保证来料品质這目的﹐SQE 应负起以下四点职责﹔
1. 对供应商例行品质绩效评估与稽核;
2. 品质监督与異常辅导;
3 .New/EC产品导入时的供货商制程与产品確认和持续改善(CIP);
4. GP产品及其制程管制等;
针对此四点职责﹐以下是我的一点经验﹕
1. 对供应商例行品质绩效评估与稽核;
1.1导入新厂商:
一般內容有:对新供应商作总況調查﹑QSA(Qaulity System Audit), QPA(Quality process Audit)﹑签定品质合约;
1.2供应商例行品质绩效评, 每月评分与制程稽核QPA;
每月评分三要素TQR: Technology. Quality. Response;
每月一评﹐评分结果分A/B/C/D等级。
1.3 制程稽核(QPA)每季度末由SQE制定下季度的稽核计劃.
制程稽核方式﹕针对不同的站別, including Receiving Inspection﹑Warehouse﹑MRB﹑P/L﹑Secondary Operations﹑OQC﹑Packing and Stock and so on.
总结起来﹐重点项目由 人﹑机﹑料﹑法﹑环五项構成﹐具体事项按公司QPA List点检。
人﹕1. 培訓 2. Comply WI/SOP ;
机﹕3 设备/校验。4 治具/测量;
料﹕5. 物料分区. 6 保存期/保存方式;
法﹕7 可追溯性; 8. SPC, 自检, CLCA检讨;
环﹕9 安全防护. 10 湿/温度;
QSA 通常每年一评。依ISO9000, 针对厂商的品质系統﹐对管理职责﹑資源管理﹑产品實現﹑量測分析与改進等四大塊進行audit. 具体事项可按公司QSA List点检.
2 . 品质监督与異常辅导;
以VLRR and LRR 及customer complaint数据为基础﹐对厂商品质異常, 通过review 其FMEA﹑8D/5C report, 及review 改善的結果等﹐以监督其品质改善狀況.
通过驻厂的Production Line Walking audit, check 品质異常改善措施的實施狀況﹐并提出相關的改善要求﹐以輔導厂商品质的維持与改善.
3 .New/EC产品导入时的供应商制程与产品確认和持续改善(CIP);
对新产品的導入﹐或EC产品的首次投产﹐均須到厂商的产線﹐对其制程的狀況和产品的合格狀況進行確認﹐并Review TVR/FAI/CPK 等相關数据。
Check 厂商CIP的相關措施﹐如FMEA ﹑ PMP﹑SPC﹑CLCA等。
4. GP产品及其制程管制等;
ROHS implement, 重点在Material Identify control.
可针对料號﹑Label﹑外箱標識等﹔運用SFCS Control﹔产線標識區分, 物料存放分區等。
三.處理公司不良品
一个好的SQE, 不但要管理好供货商的质量, 更要处理好本公司的不良品;
在此, 把公司的不良品归为两大类: VID( Vendor induce Defect) 和 PID ( production induce Defect)
1. 针对VID, SQE 应义无旁贷地去处理掉; 通常是视不良品的不良程度,要求厂商3R, 即Repair, Rework, Replacement.
2. 针对 PID, 虽然是公司生产在线的作业员造成的, 但一个优秀的SQE,也应从公司的利益出发, 适当地协助处理部分的PID;
大方向是如此,在实际工作中,以我的经验, 通常会有以下几点争议:
1.VID 与 PID的区分;当PQE(裁判)的工作能力不是很强时, 争议是无可避免的
2.厂商不配合,迟迟不愿处理VID(不肯3 R)
3.产线会把PID混到VID当中去,以让厂商承担;
4.明显的PID,也会有产线老板出面,要求SQE帮忙Push厂商去帮忙消化
处理这三种情况,应视情况灵活处理;我个人认为:良好的沟通及双赢的宗旨. |
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