[讨论]PPAP文件提交给客户后，发现低级错误，责任人应如何处理？ [复制链接]

在公司，PPAP文件由质量部整理审阅后提交给客户。在一次工程变更后，质量工程师在一星期里提交了十四份PPAP文件包（全3级提交），结果客户发现部分文件有低级错误：如料号、版本不对，文件漏交。这事导致公司高层被训。请教各位该质量工程师应负怎样的责任（提交前很多文件是由他自己一人完成，其他文件也通过他的审查，而且他责任心不存在问题）？怎样减少这种失误？

在此事件中，文件评审的流程哪里去了？

文件是经过工程部和质量部评审后再由质量工程师汇总的，文件发出前也已得到经理的审阅和认可。但由于时间紧迫，文件评审有点流于形式，而且大部分文件未来得及在文控受控。

是为哪家主机厂配套?一星期要交这么多 PPAP文件,依我看,没什么要改善的? 因为时间紧,无法有效核对,很正常.

主管是如何要求屬下的 ?

不太同意楼上的观点,不管是什么样的变动,如果你们是需要通知到客户那里的,就必须走相应的流程,也就是说文件评审流程,一份文件的签发,如果是三级文件的话,至少也应该有编写人、审核人、批准人的签字才是有效的，而且如果是许多文件的更改，为什么没有DCC的控制？DCC应该起到相应的作用，这样，一个公司的文件审核流程才是有效而且流畅的。

公司质量是如何贯标的，好好学习质量手册和程序文件，从出现的漏洞上业体现出整个管理的漏洞

非常同意6楼的观点，赶紧优化文件控制程序，否则对公司带来不利的影响。
让人啼笑皆非的小事，往往会带来大的祸害。
编制文件的人总会犯错误的，主要要看怎么样去控制。

偶看只是一个基础管理的问题。

文件评审流程是不可缺少的部分，不能因时间紧迫而忽略，因为往往就是这个时候会发生问题。

对对对....一般你们交一个样品的PPAP需要多长时间来准备啊?

重新学习一遍公司的程序晚间就好啦!

楼主说的情况我觉得很普遍的。除了一些很有规则的公司，会相应配齐所有的质量工程师及相关人员，职责分明（这种公司我还没有见过几个）。大部分公司的质量部都是由几个人组成的，所有事情都集中在一两个人身上，这跟上层领导的意识有关。他既然不舍得投入太多，那就等着挨骂好了。难不成把一个人累死。
现在大部分公司的质量部都形同虚设，在高层领导眼中，生产永远是老大，质量部只是适应社会发展，不得不存在的部门而已。ppap只是局限形式上的提交，那个公司真的会一步一步的真正的执行。


个人观点，仅供参考