[讨论]帮我,帮公司一起走出目前的困境 [复制链接]

在公司从事质量工作三年多，虽然在这三年里公司的确进步了不少，但也存在不少问题，下个月公司又有一个新客户审核，而且也是最后一次机会，我不想让公司错过这个机会，所以把我认识到的几个问题列出来，让大家一起来帮我：
1．体系运行与公司运作几乎完全脱节，虽然公司通过体系认证，但也完全是为了拿一个证书，ISO9000的几个特性中有一个精髓：说、写、做一致。就是应该做到的要写到，写到的要做到。所以今年在接手管理公司体系运行的时候，我就先着手规范公司的文件，目的就是希望将这个精髓真正运用到公司的运作当中。然而这仅是一个开始，肯定还有很多工作要做，但是我的确也没有什么头绪。希望大家给我指点指点。
2．员工培训这一块几乎是个缺口。以前由公司办归口管理，但是每年的计划都是我们质量部在做，我们也向老板提出这个问题，老板就直接将其交给质量部的同事做。我的建议是每年由各部门提出本部门的培训计划，每年各部门也可根据实际需要增加培训，交由公司监督执行。不知道这样是否合理，如果大家有更好的办法希望能提出来。
3．问题的重复发生，这个问题一直这样，每次发生了问题，我们也没有成立小组进行讨论分析，只是我们质量部几个人负责给客户写报告，其它部门甚至在我们问题处理完了还不知道发生了什么事。有些问题是必须是要增添设备才能根本解决，可是老板在开会时就和我们说了，大的投资不会有。所以我们质量部，只能不断的采取措施来将问题降到最低，但却没有办法彻底解决，也就导致了有些问题重复发生。
4．数据统计，这也我们目前的一个弱点，只到上周，老板才下决心一定要做好数据统计工具，其实这点我在很久之前就已经建议做，但是数据的采集上存在问题，因为有些数据根本就是不真实的，分析了也是给顾客看看，充当门面。之前也根据客户的要求做了质量月报，但是做了两个月我就不想做了，各部门交上来的东西只是一堆数据，没有任何分析。唯一有分析的就是我对成品测试的分析报告。
5．生产线检查，为了能更好的控制产量的质量，我写了一份关于对生产线检查的规定，一线主管每天检查，质量科每周检查，每个月我组织相应部门对生产线检查。而且在检查中我主张有问题就要暴光，所以一段时间我直要进车间，员工都会感到紧张，在实际运行中的确取得了一些成绩，但是后来我因为要忙于公司一个重要客户审核和第三方审核（忙了有三个月时间），这个检查也就没有能坚持，后面我准备继续再进行检查，不知道是否可行。
有时候自己也是头雾水，感觉要做的太多，却又不知道从何下手。希望大家能一起来帮我也是帮我们公司走出目前的困境。

你的老板是否缺少管理經驗,你們也需要一個堅實的管理團隊,品質和成本意識如果沒有深入人心,並且有人去每時每刻的督促,這樣才對.我的建議是這樣的:
1.你們缺乏獎懲和績效考核制度,公開和產品的品質和成本掛鉤,特別是基層幹部和員工的.
2.你們必須有大頭的撐腰,上面要配合.
3.你們必須要針對重要問題進行集中改善,老板沒有看到成效,不會點頭幫你,而員工看不到成效,不會相信你的空口白話.
4.任何組織內都要優化,將不合格的,利用績效考核制度來淘汰,合格的,利用鼓勵制度和晉升制度來提升.
必須要讓所有人明白,說,寫,做一致,才能保證不出大問題,客戶的生意才能不丟
你們是什麼公司啊?可以交流一下!
allan_zhang@asustek.com.cn