[讨论]从品质管理角度看IPHONE GIRL事件 [复制链接]

近期网络上在炒作富士康的IPHONE GIRL问题,在这里本人只发表个人看法.从此事件可以看出品质工作之艰难,据六西格码的要求,品质事故发生的概率应为百万分之3.4.但到现在为止富士康作为一个国际知名公司,其品质控制能力诸位完全可以想象比现有深圳或者其他省市的品质管理部门强度.但仍有这样事情发生.说明零缺陷的推动是多么的艰难.尽管此事最终以商业和社会舆论的影响结束.我不了解富士康内部的处理情况,只是从网络媒体中得知,该女孩已经得到提升.如如媒体所言,可以说品质控制的又一项失败.这无疑是一种暗示,暗示下次再有人犯此类错误将得不到应有的处罚.就本人对在深圳做品质的体会而言,现在很多公司领导说,公司品质工作者多么的无能,多么的愚蠢.但其完全没有注意到,品质工作必须,有法可依,有法必依,执法必严,违法必究.可是在很多公司,法不及王孙.经常违反规定的人是老板,老板亲戚,老员工等等,结果什么规定都执行不下去,问题一而再,再而三的犯,完全做不到纠正预防的效果.最近,本人也在看一些历史书籍,从中也有些体会,很多时候,身边的人劝,做人不能太认真.可是作为品质工作者,没有原则,将意味着更多问题的再发生.假如手机中的女孩子照片是一个诸如东施似的人物,不知道这个问题会以一个什么的情况结束.
    我记得古代有个小故事,说一个县吏处置一个府库的看管员,虽然那个看管员只拿了1文,可处置很严,别人问时,县吏说,1天1文,10天就是10文.1年就是365文,现在不管将来小偷就变大盗.所以,还是刘备那句话:勿以恶小而为之.品质工作的好坏,来源于细微末节.
    希望越来越多的人不要把类似这样的问题当成炒作来处理,毕竟肥皂泡再美都会爆炸,老百姓喜欢的毕竟还是实惠.

1.此完全是人为原因造成，因为检测根本不需要照相测试。
2.此人是QC或者测试工段的人员
3.此人一定不能得到提升，估计连主管都会受处罚。不过网络炒的厉害，不太可能被炒掉！
我是富士康的，不过是做MOTO手机，非IPHONE

这个问题真是一个不好处理的问题：
一方面暴露了富士康的质量控制能力仍有不足，
另一方面也宣传了富士康员工乐于工作的面貌，摒除了富士康是血汗工厂的骂名。
不处分这个员工，那么其他员工的品质意识会逐渐淡薄，有更多的人触及品质的底线，
处分这个员工可能会对其他员工造成心里作用，显示了富士康管理缺乏人情。
个人认为：质量无泪，富士康不可能提升这个员工。
（做错了事违反了规定还要提升，其他人怎么想，而且会给人一种自我炒作的嫌疑）
富士康出了这样的事情，可以说是一件好事啊，这件事的影响比得起话数百万元做的广告啊。

这里还想说一下：
出了这样的事情可能不是品质部门的事情。
代工厂的产线品质控制或是检验什么的都是由生产部门完成
可以确定的是，产线流程不完善，不能防呆。
以上，个人的看法，希望指正。
谢谢。

我也是刚刚通过百度搜索知道了这个事情的原委.如果要论及处理,站在品质的角度上,我认为相片中的iPhone girl以及为女孩照相的人都应该被处理. 不过，有一点需要提及，照片是在送品检单位之前照的，还是之后照的。可以从历史记录里查到的。 如果是后者，责任100%就是品检单位（当然要排除一些异常现象，比如谁在产品入库之后做过什么， 等等）。如果是前者，品检单位可能也会负担一定的责任： 没有检出来。老板一定会这样想的。 不过，话说回来，开除，这个惩罚有点严重了。我们认为，这是个品质异常，但是它是否会成为一笔客诉，会是怎么样的客诉，严重性如何，需要得到双方的交流。 如果客户不是太care的话，我认为内部处理就OK了，不用这么严重的处理方式。
  这个事情本身也的确说明了品质管控方面的一些死角和盲点。

女孩是无辜的, 照相的人要受到警告处理.
至于炒掉,有点过分了.

从照片背景看, 大家在制程上管控还是很到位的.
帽子戴的很规范, 没有头发外露; 衣服穿的得体, 静电手套及指套都都戴的很规范.

也有人从另一个角度来看这个问题----这不是品质事件，这是营销手段。炒作一下，对富士康和IPHONE都有好处。

单从品质角度来说LZ的观点我赞成,至于处罚,那是公司制度问题,可不是我们说处罚重或轻的问题,每个公司都有自己的奖惩制度,这些制度能保证我们的执行能力 这样才能完成预定目标.不过根据富士康的品质管理度感觉这怎么都象出闹剧,先不说为什么女孩那么漂亮,测试照相功能就一定得照人?我想这在检测中是不被允许的吧?

看到这个，我想想好后怕哦！

当年以一个刚毕业的大学生进入富士康，刚去时什么也不懂，老板也没交待什么任务，我就整天和线上的小妹妹瞎砍，还经常没事拿着相机看见哪个美眉漂亮就拍下， 有几次还被我的台湾老板看见了。

呵呵，也不知为什么，老板对我挺好，没有批评我，还拿我开玩笑，说我看中了哪个可以直接告诉他。

现在看到这个事情，想到当年要不是碰到一个和善的老板，说不定也连累了产线上的那些妹妹。