[讨论]怎么样做才算是一名合格的品质主管呢？ [复制链接]

各位朋友谁能告诉我怎么做才算是合格的品质主管？

1.     IQC工作目的：防止不符合要求的物料进入公司

2.     IQC工作职责：（不同职位，职责要求不同，不细列了）

3.     IQC管理必备素质

做好部门\上司分配的工作; 维持日常工作的正常进行;做到意见的上传下达,即向下传达公司的方针政策,向上反映小组工作情况(特别是异常情况)和员工意见; 不断的提高自身能力（管理的、工作相关技能的、语言）

4.     Leader的必备或相关能力

(1) 来料特性的基本认识(电子或机械的基本知识);

  (2) 检验方法的熟悉

  (3) 抽样标准的了解

  (4) 检验工具仪器的熟练使用

  (5) 检验工具仪器的有效管理(计量,维护等)

  (6) 相关记录、文档（来料检验记录、检验标准图纸、工程文件、作业程序书等）的有效收集、保存、管理

  (7) 不良品后续处理，不良品特采后的可追溯性跟踪（需全公司相关部门配合）。一定的不良原因分析的能力

  (8) 对工作现场的管理能力。包括：5S(物料安全整齐的摆放移动、工具安全放置和使用、现场温湿度的控制)；遇到突发事件如急料检验、急料返工、相关部门工程支持时，人员、场地、工作方法、相关设备（5W1H）的安排布置，并做好及时记录

  (9) 一定工作绩效改进能力

  (10) IQC报表的管理能力。包括：提供IQC日报、周报、月报、季报、年报等

(11) MRB管理能力

(12) 对下属检验员的管理能力

其中(2)(7)(8)(9)(11)为重点项目,做好了第(12)点也就没问题了

3. IQC主管/工程师的必备能力(应包括Leader的要求)

    (1) 深刻理解公司品质方针，并将公司的品质目标有效的转化为IQC的品质目标，在此基础上，制定IQC相关程序文件，确保目标有效完成

    (2) 有很强的工作改进思想和丰富的改进办法。

  (3) 深刻了解ISO9000等品质管理知识、QC工具，能从大局着眼有效管理IQC工作

    (4) 对物料检验程序有深刻的了解(检验记录表应有那些内容、能按公司实际需要制定调整抽样方法)

    (5) 有效策划IQC人员的培训事宜提高其工作能力

    (6) 在小组内部，应做好职责划分，做到有功必奖、有错必罚，有效调动下属的工作积极性

    (7) 为小组内部更有效的工作，应协调好IQC也公司相关部门和供应商的关系。包括：检验标准的有效获得（工程或品质部）；来料及时的接收入库（仓库）；异常物料返工、退货等处理（生产、采购、品质、供应商）等6sigma品质网4e J"T s D M v

(8) 对下属的管理能力

4. IQC的KPI

  (1) 漏检率：每月产线发现的来料批不良数（确保的确为来料不良，而不是因公司自身原因照成的：仓库保存条件是否符合要求；物料搬运过程是否按要求；是否属于自然失效的物料，比如化学品过有效期；生产线员工的操作是否符合要求）

(2) 对来料品质异常的供应商，SQE发出8D后，下几次来料的品质跟踪记录是否完善，有没有及时反馈来料品质信息给SQE、采购

(3) 对检验员的培训工作是否到位。检验员是否了解IQC作业程序、清楚本人职责、对负责的物料相关工程文件是否清楚

(4)   来料或急料的平均检验时间。不可太长一般30分钟内检验完

(5) MRB中闲置时间过长的物料数（应保证国内小于两周，国外小于一年）

(6) IQC返工情况的记录，是否得到供应商补偿？

(7) MSA管理？

原帖由0楼楼主 王帅帅 于2008-09-26 22:18发表
各位朋友谁能告诉我怎么做才算是合格的品质主管？

日趋复杂的竞争环境，多层次的顾客质量需求以及飞速发展的质量控制技术，都在提醒着每一个企业的品质主管，只有具备科学、先进的知识与技能，才能有效地履行品质主管的职责。
作为一名优秀的品质主管，必须清楚自己的工作职能与任务，同时不断地学习新知识、新理论，与实践相结合，才能在自己的岗位上发挥最大的能量，从而推进企业的发展。

主管的角色定位:
明确工作岗位的职责要求，细化不同岗位的工作技能，提供行之有效的管理工具，提供具体可行的考核依据。

品质主管的角色定位:
品质管理策划、日常事务管理、来料品质控制、制程品质控制、成品品质控制、不合格品控制、品质成本管理、质量管理体系。
　　

这个问题问得有点意思，一个很平常的问题却是一个比较复杂的问题。

大家都是从事品质管理的，我还是用品质行业的术语来回答吧！
简单一点说，要想知道是否“合格”当然得知道“标准”，否则凭什么说“不合格”。

以下节录自<ISO 9000:2000 质量管理体系——基础和术语>
合格（符合） conformity
满足要求

你问题的问题太泛泛，所以也能泛泛而谈。

现在市面上有这方面的书，你可找找，认真看看应该是有所启发的。

如好像有一本＜品管部主管跟我學＞的书，去书店看看，电子版的论坛也有，但还是推荐书本，电子版只适合快餐式阅读。

电子版地址：
http://bbs.smthome.net/read-htm-tid-161075-keyword-%B8%FA%CE%D2%D1%A7.html

1.具有良好的沟通与交际能力
2.具有良好的亲和能力
3.对事物敏锐的观察能力
这是一个品质主管必须要有的三个要求,具体工作内容可根据不同公司的不同工作职责划分,以下几点是一个主管必须要有的:a.了解人员培训的状况及力度.b.将品质特性数据化.c验证对策的严谨性及推敲性.d定期展开PDCA的循环

不同的公司要求也不同，看你的老大分配的工作职责，能做好分内的事就是合格的主管。

不同的企业性质，要求都不同，所以你说的有些笼统。不管在什么样的公司，想要让老板满意是永远都不可能的，老板觉的能给他赚钱，就是合格的，对你的下属来说，你具有亲和力，能力强，让他们能学到更多的东西，不管是工资各方面都比跟我别人好。并跟公司的同事关系相处的很融洽，在需要配合工作的时候，都能够愉快的配合。只是个人看法。

1.帮忙公司简历良好的品质系统
2.品质持续提升，制程管控有力
3.无重大客诉
4.良好的部门关系
5.培育下属，下属有品质和工程能力
6.配合公司，争取最大的利益

问的范围太大，简单的说，让公司没有质量之忧，并能协助减低成本~

做好一名合格的品质主管是根据企业对质量的定位来入手的，首先要了解总经理如何要求质量部，对它的作用与期望来做下一步的工作策划，一般来讲如下：
1.做好质量策划工作
2.建立一套符合公司的质量管理体系来保障企业质量
3.确保公司的产品在受控的状态下进行生产的
4.协助供应商处理质量有关事宜