[求助]员工质量意识调查表 [复制链接]

公司目前在开展审核，需要一份员工质量意识的调查表！
接触不多，想了解怎么去做！希望朋友帮忙！

(以下只是我个人意见, 希望有抛砖引玉的效果.)


各组织由于产品类型、设备状况、组织规范、生产特点、机构设置、管理方式、用户要求和组织文化等的不同，其质量体系彼此问都存在着比较大的差别，因此，描述质量体系的员工质量意识调查表也应有较大的差别。


员工质量意识调查表, 应当确实反映本组织的特点，对影响质量的各种因素应明确说明，并明确控制的重点所在。这样的员工质量意识调查表，才是真正有用的调查表。

对内，它可以起到加强质量管理的作用；

对外，可以让顾客对组织的管理产生信任感。

建议组织在开展质量管理活动时也编制员工质量意识调查表，但是组织往往由于在经济计划体制下，市场竞争机制没有确立，市场对组织的压力没有形成，组织编制的质量文件仅仅是为了应付上级检查，没有真正成为组织开展质量管理活动的规范。

如果组织仍然以过去的观念贯彻GB/T 19000族标准，其结果只能是形式主义，无益于组织质量管理的改善。为了使质量体系有效运行，按照预定要达到的质量标准确定质量体系和员工质量意识调查表的内容和要求是重要的。

《质量意识调查表》主要是针对TS标准6.2.2 d)以及6.2.2.4的第二段。其实调查员工的质量意识我觉得有以下几种方法：
１．考核：发放一些考试卷对现有人员的质量意识进行调查和考核．
２．试验：流放一些不良品，记录不良品的发现状况和发现岗位，还有流放人员及流放岗位．
３．检查：检查现场的员工操作状况，是否严格按ＷＩ操作？是否有做自检？
４．调查：调查公司的生产中，员工自主的问题报告有多少？与实际生产中的问题比率为多少？报告意识也是质量意识的一个表现，还可记录生产中，没有发现的问题有多少？或者说，哪道工序发现的问题多，哪道工序发现的问题少？
５．采访：随机抽样，与员工访谈，或者说沟通也可以，了解一下关键岗位或特殊过程人员的质量意识如何？

但实施的时候还需根据实际情况完善或修改，质量意识是一个主观概念，有些是不能用指标去判断的。