[讨论]质量管理体系的困难 [复制链接]

目前本人接手全面负责公司质量管理体系工作，上任时已将公司的质量管理体系换成2008年了，但文件发行下去了感觉没有什么反应，心里觉得还有什么地方没做到位的？想做培训但由于我的职位问题，主要反应在以下问题：

1.各部门还有经理及科长，如果我以过程来培训，那他们在干嘛呢？

2.在与他们交谈时发现一个问题，他们都说很忙，也有一点觉得这么简单的文件还需要培训吗？每个人看一下就是了。

希望大家给我一点意见，另外我这两天也在想二个问题：

1.体系推行完成后，采用什么方式来维护整个体系，让别人来接受这个体系呢？

2.质量管理体系的程序文件是描述过程的步骤，阐述做什么，三阶文件是对重点过程进行说明，提出如何操作与要求，但这样操作后是否就代表没有人问题了，今天老板问我一个问题把我拦住了（比如：老板说机加工的刀具有些不需要外购，可以内部自已加工处理，他问我体系里面有没有要求），这时我也在想，体系这样还不够好了，有些问题还没有考虑周全了，是否体系还不能解决一些问题？



各位希望你们能对以上四个问题提供一些意见，谢谢大家了

悄悄问一句：什么叫全面负责公司质量管理体系工作？
楼主到底是什么职位？

管理者代表？推行主管？...

管代，体系是靠大家来执行的，如果各部门在执行过程中作假，我们能采用什么方法来管控呢？怎么提高体系的阶值呢？

问题不要考虑这么复杂，你可以先让各自的文件发放下去，然后抽一个时间集中对所有相关涉及部门的头进行开会培训，要准备充分，时间不可过长。

1.体系推行完成后，采用什么方式来维护整个体系，让别人来接受这个体系呢？

2.质量管理体系的程序文件是描述过程的步骤，阐述做什么，三阶文件是对重点过程进行说明，提出如何操作与要求，但这样操作后是否就代表没有人问题了，今天老板问我一个问题把我拦住了（比如：老板说机加工的刀具有些不需要外购，可以内部自已加工处理，他问我体系里面有没有要求），这时我也在想，体系这样还不够好了，有些问题还没有考虑周全了，是否体系还不能解决一些问题？

LZ以上两个问题我个个人看法是：
1.体系推行完后就是个监管、执行、维护、提高的过程，日常生产运作是必须按照体系文件的要求去操作，不能说谁接受了就执行，不接受了就不执行。这是个强制执行的过程，体系既然能够顺利推行，那就有它存在的价值，我们就的尊重、执行。
2.体系文件不可能面面俱到，存在争议性的问题难道也要体系文件来规定好，怎么样做好怎么样做才是对的？这样有点不合乎情理，至于你们老板的问题，应该归结到成本范畴了，自己做的道具成本是降低了不少？那如果你强硬执行自己制作的方案，那这个过程及质量又该如何去管控呢？建议可以推行QCC改进政策，减小成本、提高质量、工艺改进、订单签订等等一系列的问题，只要是与公司有利益的事情都可以解决了，呵呵！重点突出持续改进！