楼上的,您们公司是不是没有通过ISO9000哦,如果通过的话,应该有一个大致的轮廓哦!
这是其一;
其二,每家公司都有相应的KPI的,每个公司根据自身产品的特点,会设定一个年度的KSF,然后再分解到各个部门,作为部门的KPI,最后再分解到各个课;
其三,相应的检验记录和维修记录,可以采用EXCEL的统计形式,采取每周分析汇总,主要采用柏拉图(80/20原则)来进行即可;
其四,质量事故和产品标示问题。如果公司有相应的ISO体系,都会在程序中体现出来的,这是ISO最基本的要求哦。建议看看公司是否有相应的文件。
上述的回答也许帮不上您的忙,不过可以想想看应该怎么做,才动手!