实际上从明面上讲这是员工责任心的问题,从本质上讲是管理上的漏洞怎样防堵的问题,
这样的问题解决并不是太难,可能楼主需要的是一个能拿来马上解决问题的实用手法,但这是治标
不治本的方法,下回你碰到了其他问题还会出现束手无策的情形。
给你一个解决问题的思路:
1.召集员工一起探讨出现发生错料的原因,
2.让员工门自己出主意,怎样防止出错。
3. 可以让不出错的员工介绍无错工作的经验。
4.汇总开会记录,做出新的作业方法,
5.过一段时间,再招集员工来总结采取新办法后的结果,并进行改善。
大家总说PDCA,不能光嘴上说,要能实际用起来。