[分享]5年的品质经验供分享 [复制链接]

我在的一家电子公司做了三年品质，经常是出货第一，生产第二，品质第三，做的很郁闷.

做品管也有几年了，我们是外企的
我觉得品管在公司里的地位，主要还是在于领导的专业
以前的总经理是制造出身的，所以制造在公司的地位那是高高在上
现在的总经理是技术出身的，所以技术和品管的地位也就有所上升
在一个大型的外企里会学到很多在私企学不到的东西，
如果大家有机会在那里工作的话，
相信会终身受益
声明：绝对不是崇洋媚外

我现在也是
作为质量工程师根本没有得到公司的重视

現在時代不一樣啦，什麼外企，國企只要是內地國人當權，都是一樣。
難道內地國人水平真的無法提升嗎？

不错，有代表性。品质是一个综合体，它受到出货（交期），成本的影响。公司对品质的态度取决于公司的发展定位，一个打造100年老店的企业，一定会重视品质。

我现在正处在兄弟说的国内企业这种郁闷的状态中

做品质很难，把关严了，人家说你绊马腿，睁一只眼闭一只眼，出了问题，人家说：你干什么去了。

看来还是外企好点，台资没有地位

感觉品质真的是不好做啊，品质象个无底洞，做起来又抓不住要领，搞不清楚实质。

在国内的企业做品质
兄弟们就省省吧
真的是吃力不讨好
好象经常得罪人似的
外企体制和管理都好一些
而且有那个观念意识
做事容易

现在很多国内企业,都是这样的,,质量又算得了什么?郁闷,,,这样子我们作品管的到底是做什么的?真晕!

我之前搞过生产，也带过IPQC，现在做技术。
记得头一次由储备干部升做副组长的时候，根本看不得小IPQC的不合格投诉，经常跟那个小女孩吵架，最后闹到主管都知道了。（因为那小孩一吵架就哭，怪没面子的。）
后来跳槽去另外一家公司，本来也是应聘生产的，结果给调配到IPQC做组长。在那个地方真是一言难尽，品管部门每天都开N多张异常单，但是生产部门一概不理。主持大权的厂长（貌似做生产出身的老伯），总是在问，出了品质问题你们在哪里？你们做了什么啊？有没有监督生产部门改善？因为他的观念是：制造部是做生产管效率的，品质问题由品管部负责，设备工序能力是工程部的事。。。我做了3个月，跟他大吵一架，跑路。
现在我在公司做技术了。。。生产和品管都很累。。。但是我经常对下边的技术员和组长讲，QC有投诉要积极处理，要经常去看看QC的报表，知道自己哪做得不够；我也对QC讲，如果他们不配合，直接告诉我，我来搞定他们。

我的感觉就是，做什么都是心态最重要的，你的心态如何，决定你做的事，做事的效率能达到什么程度。当然，相互间的协调和沟通也是很重要的。
品管和生产，或者是其他部门之间，以及部门内部，都有个协调的过程。品管用语里不还有个“让步品质”么？如果你能让对方感觉到，你确实是在为他着想的，我想，石头也会有感觉吧？
记得有人讲过，在中国做事，要讲究的是关系。你和别人相处的好，那么做事就不会太难。。。你们有什么感想？

补充说明一点，我现在呆的地方是一家港资企业。之前待过的全部是台资企业，各企业课长以上全是台湾派过来的（除了那位厂长老伯），但是品质一样有好做有难做，所以不能一概而论。我没做过内资，但是我只希望有一点，我最近经常在想，外资在中国开了那么多的工厂，国人给他们提供了那么多的廉价劳动力，什么时候，才会出现国内的系统（技术、品质等等）？出现国内的讨论气氛？
我也在想，从台湾、从国外有那么多的各方面的管理书籍，（各位应该都有至少一册吧？）讲过的内容大家都知道，管理故事每个人都会讲，但是，什么时候才能真正融合到我们（所有人）的思想体系中去？
我想，这个过程还很漫长。。。

一点想法，一家之言，希望有抛砖之效，望各位方家不吝赐教！

看大家寫這麼多,我分享以下的經驗,讓大家參考:
1.要懂得借力使力,別忘記品管最好的朋友=>客戶的QA
2.要懂得"略斯小惠"=>在不影響整體品質的情況下,做個順水人情給供應商/生產單位
3.改變對立觀念=>要讓對等窗口感覺到你/妳在教導,而不是找麻煩;個人曾讓泰國工人由對立,轉成感謝我
因為先前服務的公司是被QA單位退貨就沒績效
4.要有全面成本觀念=>適度的品質才是最好的品質
5.要懂得做人做事的原則=>不是要大家將品質妥協掉,而是先搞好人際關係
6.專業性要強過對等窗口=>所負責的管制/管理材料或製程.一定要比對等單位強,否則只會退貨,沒有專業,
...........
若還有任何疑難雜症,歡迎來信討論:527799@gmail.com,希望上述淺見對各位有所幫助
祝大家新年快樂

真的还是不错的一份总结啊，，，我觉也是这样啊，，，